mhxymaster 发表于 2011-7-5 13:21:56

《开云(中国)官方》新客服专区正式上线

为了给《开云(中国)官方》玩家们打造更好客服处理平台,提高玩家们处理游戏问题效率,《开云(中国)官方》客服专区结合之前工作过程中的不足和玩家的意见,进行了全新改版,现在新版客服专区已经闪亮登场啦http://xyq.163.com/emote/93.gif。 http://img.nie.163.com/images/2011/7/5/thbn_2011-07-05_111757.jpg新版客服专区
更专业
  玩家们可以很清楚的从图中看到,新版客服专区的整体页面及风格设计都有了很大完善,页面更加美观,布局更加合理http://xyq.163.com/emote/81.gif。除此之外,新版客服专区内的所有FAQ(常见问题解答)都是经过重新设计和优化的哦,以确保《开云(中国)官方》玩家们看到的都是更加专业的解答和帮助,以便更好的处理相关问题http://xyq.163.com/emote/23.gif。 http://img.nie.163.com/images/2011/7/5/thbn_2011-07-05_111759.jpg更专业的FAQ汇总
更便捷
  玩家可以根据自身问题的轻重选择不同的处理渠道:“用户帮助”栏适合玩家自行根据相关情况寻找对应的解决方案,而“客服提单”则是玩家提交相关资料证明,通过工作人员进行查证处理。两大渠道,分类设定,以便玩家更加便捷的处理相关问题,减少等待时间http://xyq.163.com/emote/23.gif。此外,首页的“新手专题”和“新闻公告”让你更快了解常见问题和最新游戏咨询http://xyq.163.com/emote/51.gif。 http://img.nie.163.com/images/2011/7/5/thbn_2011-07-05_111761.jpg更便捷的处理渠道分类
更高效
  新版客服专区提供了快捷搜索功能,玩家只需输入问题的关键字即可获得相关的帮助信息,例如我们输入“将军令丢失”,马上就能得到相关的帮助信息了。另外,新版客服专区还增加了FAQ方案编号功能,玩家只需输入方案编号数字即可到达指定页面http://xyq.163.com/emote/90.gif,例如下图中的将军令更换问题,方案编号即为“32”。 http://img.nie.163.com/images/2011/7/5/thbn_2011-07-05_111763.jpg更高效的问题搜索  http://xyq.163.com/emote/105.gif 常见问题及方案编号: 问题描述方案编号提交被盗找回申请13使用物品锁锁定账号13通过游戏数据解绑密保41通过游戏数据修改密码27通过游戏数据清空安全码27强制角色离线167各种物品加锁介绍80
  新版《开云(中国)官方》客服专区将继续为广大玩家朋友们提供更专业、更便捷、更高效的服务品质,尽力为玩家朋友们解决游戏问题,以便更好的享受欢乐的《开云(中国)官方》之旅。如果你在游戏里遇到疑难问题了,记得要到客服专区里寻找相关答案哦http://xyq.163.com/emote/98.gif。

  http://xyq.163.com/emote/105.gif 点击进入《开云(中国)官方》客服专区
  http://xyq.163.com/emote/105.gif 点击了解更多资讯

兽。 发表于 2011-7-5 13:25:46

#17支持一下。

才话别已深秋 发表于 2011-7-5 13:26:47

支持一下#23

枫羽不疯 发表于 2011-7-5 13:49:31

#1 #1 #1 新专区很漂亮啊,我喜欢。而且用户体验不错#1 #1 #1

若米。 发表于 2011-7-5 13:50:24

#18前排有没有。颜色好看。

若米。 发表于 2011-7-5 13:51:39

#24感觉这个分类比以前的好多了。

蛋糕破坏神 发表于 2011-7-5 13:51:42

前排留名~#9

红の狼 发表于 2011-7-5 13:58:40

这样啊、。、、、

平子. 发表于 2011-7-5 14:00:17

路过看看。。。。

维生素 发表于 2011-7-5 14:16:47

第一页,有木有,有木有

リ虫←晓小ㄟ 发表于 2011-7-5 14:29:12

地板#14

青玉案·明月 发表于 2011-7-5 14:40:12

#24 路过看看

一树烟云. 发表于 2011-7-5 15:00:43

顶顶顶,分还是少不了

主播风姿 发表于 2011-7-5 15:28:59

第一页

信ér 发表于 2011-7-5 15:40:57

为什么我提的问题一直没人回答#wtj1


A区开区于8月B区开区于12月现在A区并入B区   开区时间是8月还是12月满三年#14
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