口袋版可以通过切换角色的方式进入赛季区！！且充值精力只扣点卡不到账！！
4月24日22:26分使用2千点卡兑换了2W精力，没有到账；刚才录屏又重复操作了一下过程，录屏放在百度网盘了，或者按我说的去操作试一下；多次反馈客服，给到的答复是无法退回或转移，让我自己以后注意，辛苦协助； 过程：口袋版切换角色切换到了赛季服，充值了2W精力，输入的是正式服的解锁密码，结果点卡扣除了，精力没有到账（两个角色均没有到账）； 需求：由于赛季服未开放口袋版，就算精力冲上了，也无法正常使用，请退回点卡，或将精力转移到龙图腾的角色上； 赛季区-大道万千ID：10221714； 账号：m18137800223_1@163.com 通过百度网盘分享的文件：433c9db39be610a3c6207fec18a9e9ec.mp4链接：https://pan.baidu.com/s/1Yiah03jeRHUUhk7AdCG2MA 提取码：q60h小伙伴可以留意下铁子给您私信的回复，建议您前往客服专区补充您的需求进行反馈。#23 陨铁 发表于 2025-4-29 11:57 浙江
小伙伴可以留意下铁子给您私信的回复，建议您前往客服专区补充您的需求进行反馈。
从上周四开始每天都在反馈客服，得到的答复一直是不给退回，不给转移，我白白损失了2000点点卡，明显是不合理的，请协助一下
陨铁 发表于 2025-4-29 11:57 浙江
小伙伴可以留意下铁子给您私信的回复，建议您前往客服专区补充您的需求进行反馈。
大哥，你们的处理人员竟然让我用没有到账的精力（而且只能在【口袋版】用），
去【互通版】购买金柳露、洗练石（实际上是使用仙玉购买的），和赛季礼包（实际上是用点卡购买的），帮帮忙吧，半个月了，太离谱了吧
陨铁 发表于 2025-4-29 11:57 浙江
小伙伴可以留意下铁子给您私信的回复，建议您前往客服专区补充您的需求进行反馈。
新的录屏已经放到百度网盘了，请看一下；
百度网盘：通过网盘分享的文件：5月27日.mp4 链接: https://pan.baidu.com/s/1Kz52_pvIFbS2gFCg16ogjg 提取码: cqia 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
bug123125g34 发表于 2025-5-8 23:07 河南
大哥，你们的处理人员竟然让我用没有到账的精力（而且只能在【口袋版】用），
去【互通版】购买金柳露、 ...
小伙伴可以留意下铁子给您的私信回复：赛季服IOS互通版里面可以通过精力在游戏内购买道具，小伙伴可以具体留意下，并且精力是跟兑换的角色上的无法转移到其他角色的哦。#23
陨铁 发表于 2025-5-9 10:03 浙江
小伙伴可以留意下铁子给您的私信回复：赛季服IOS互通版里面可以通过精力在游戏内购买道具，小伙伴可以具 ...
我用安卓充值，冲到了IOS里面，这本身就很不合理了对吧？？现在问题是，我用IOS登录了之后，发现精力余额是0，根本就没有到账，再次反馈客服，又是给我模板式的回复让我去IOS购买，问题是精力没有到账我怎么买？一个多月了还没处理好 通过网盘分享的文件：赛季服ID10221714 链接: https://pan.baidu.com/s/1pvzGeEMsEZXIzqkB0KF_Bg 提取码: ckby bug123125g34 发表于 2025-5-28 22:38 河南
我用安卓充值，冲到了IOS里面，这本身就很不合理了对吧？？现在问题是，我用IOS登录了之后，发现精力余额 ...
小伙伴可以补充到客服专区，铁子这面也将您的情况反馈给负责的同事跟进核查处理了哈。#17
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