游戏&人生% 发表于 2025-5-27 15:08:35

天大的BUG,开云(中国)官方别人一顶号直接全部卡死

刚才别人顶号看6星坐标,结果直接导致全部梦幻号卡死#80,根本动不了,这是什么BUG#55

陨铁 发表于 2025-5-27 15:21:56

小伙伴可以在出现异常卡死的情况下,按照这个帖子补充下dmp文件给我们进一步核查处理,也请问小伙伴也是win7系统吗?
【信息收集】关于客户端异常(卡死但未闪退、选角色界面卡死)的信息收集
/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《开云(中国)官方》电脑版官方开云手机版登录入口)

游戏&人生% 发表于 2025-5-27 15:22:55

陨铁 发表于 2025-5-27 15:21 浙江
小伙伴可以在出现异常卡死的情况下,按照这个帖子补充下dmp文件给我们进一步核查处理,也请问小伙伴也是win ...

是WIN10系统

陨铁 发表于 2025-5-27 15:30:30

游戏&人生% 发表于 2025-5-27 15:22 江苏
是WIN10系统

小伙伴可以尝试下提供dmp文件给我们哈,铁子刚试了下顶号的情况,没有出现您提及的卡死情况,看小伙伴如果还有出现可以补充下,我们好针对您的情况进一步核查优化。#23

游戏&人生% 发表于 2025-5-27 15:52:35

陨铁 发表于 2025-5-27 15:30 浙江
小伙伴可以尝试下提供dmp文件给我们哈,铁子刚试了下顶号的情况,没有出现您提及的卡死情况,看小伙伴如 ...

就是多开的时候出现的问题,没法运行那个文件了

陨铁 发表于 2025-5-27 16:02:54

游戏&人生% 发表于 2025-5-27 15:52 江苏
就是多开的时候出现的问题,没法运行那个文件了

#76收到,小伙伴如果下次还有遇到的话,辛苦补充下这个文件,我们好针对异常情况进行核查优化哈。#23

werer 发表于 2025-5-28 23:17:35

陨铁 发表于 2025-5-27 16:02 浙江
收到,小伙伴如果下次还有遇到的话,辛苦补充下这个文件,我们好针对异常情况进行核查优化哈。

我也遇到了同样的问题,我朋友也是,我只要开3个以上号,被顶时,如果我不点网路错误的弹窗,我能继续操作,但一旦点了,所有客户端都卡死无法操作,但画面仍在播放,队伍对话也能看到更新,但鼠标键盘的操作都无响应,

陨铁 发表于 2025-5-29 10:13:53

werer 发表于 2025-5-28 23:17 广东
我也遇到了同样的问题,我朋友也是,我只要开3个以上号,被顶时,如果我不点网路错误的弹窗,我能继续操 ...

如果小伙伴出现异常卡死的情况,辛苦在卡死的时候按照这个帖子的方式提供下的dmp文件,相关负责的同事将按照您的情况进一步核查优化,也辛苦小伙伴补充下您的系统版本,铁子好进一步提交反馈哈。#23【信息收集】关于客户端异常(卡死但未闪退、选角色界面卡死)的信息收集
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