言若熙 发表于 2025-7-6 18:04:27

畅玩服,购买绿通之后,误删角色,然后绿通也消失了,希望恢复我的绿通

今日中午,约了三五个好友体验畅玩服,创建角色之后,对造型不满意,重新创建的时候提示名字重复,然后我删了一个角色,重新创建,发现我的绿通没了,刚刚花钱540块,买的绿通还没有体验呢,就发生了这样的事情,很是糟心,希望帮我恢复绿通。。。#52
下午第一时间,我就打客服电话反馈了,然后等了4个小时后,他们回了我短信,说无法恢复已删的角色,并且给了我一个链接,让我自己反馈问题申诉,
然后我想去申诉的时候发现,服务器选项压根没有我畅玩服这个服务器可以选,我问题也没办法反馈。。。#52

现在我希望:
下午刚刚购买的5400仙玉帮我返回到我的 bjzh009@163.com,让我重新购买我的绿通#52

言若熙 发表于 2025-7-6 18:12:52


因为服务器没有办法选,所以我就没办法提交问题,在写贴子的同时,客服电话也通了,我这里也反馈一下吧,这个也是一个bug我觉着

路珊珊墨墨 发表于 2025-7-6 18:46:12

好嘞,您可以先依照上述格式提交,把服务器相关信息详细写在描述里就行。
另外呢,这个问题我们肯定会传达给负责的工作人员,他们会尽快进行优化处理的!

言若熙 发表于 2025-7-6 19:49:58

路珊珊墨墨 发表于 2025-7-6 18:46 广东


亲、由于无法选择正确的服务器、我那个问题无法提交噢、因为在提交之前、有个角色ID与服务器校验的逻辑….

言若熙 发表于 2025-7-6 19:53:29

路珊珊墨墨 发表于 2025-7-6 18:46 广东


另外就是,我那个5400 绿通的点卡 可以返还让我给我的新角色去使用吗?#17#17#17#17
今天真的是5400 仙玉只玩了两分钟 角色被我一删就无法使用了、希望早点帮我返还一下仙玉。让我去给新角色使用。我们同行的小伙伴们都已经25 级了。我角色还没搞好#14#14#14
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