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标题: 为什么电话密保认证无效? [打印本页]

作者: 493 时间: 2009-3-31 19:39
标题: 为什么电话密保认证无效?
我用的是电话密保,吉林区的,3月27下午17点左右我的帐号在摆摊时被盗号的顶号盗走装备和钱,我立即通过安全码修改密码,用手机打4006780163电话音提示通过.但在网页上显示电话认证无效,随后我准备取消电话密保,绑定将军令.但同样问题出现,取消电话密保过程中,网页上显示电话认证失败,可用手机打4006780163时是提示通过了的.这是怎么回事?现在改不了密码,也绑定不了将军令.为防止盗号的上号,我已经锁帐号4天了.给客服发了传真和邮件,提示身份证不是原始件,无法处理.....我这个帐号是2年前注册的,用的是第一代身份证,现在都是第二代身份证了,上哪找原始件啊???传真和邮件里我附着近期充值的5张的150点点卡,这还不行吗???现在怎么办,如何解决啊?

作者: 小叶子° 时间: 2009-3-31 19:44
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