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标题: 315评网易客服服务态度 [打印本页]

作者: ♂楠楠♂    时间: 2010-3-16 12:24
标题: 315评网易客服服务态度
综合315消费电子投诉网上有投诉的网游企业的投诉处理表现,最后评出投诉处理亟待加强的企业有:上海天游、多益网络、唯思软件、上海天希、网易。
网易:上半年,投诉处理尚可。但是在接手运营《某兽世界》游戏后,投诉处理急转直下,不仅某兽世界的投诉得不到有效的处理,连之前其他游戏正常有序的处理状态也被打破,后期,投诉基本处于无人处理的状态。针对网易不处理投诉一事,315TS工作人员联系网易客服部相关负责人罗小姐,其建议315TS直接与公关部经理梁小姐沟通。公关部梁小姐表示,因投诉量太大,已经没有那么多的人手和精力处理。
作者: 流浪到海边    时间: 2010-3-16 12:26
上次我发这个被和谐了
作者: zichen1893    时间: 2010-3-16 12:29
投诉量太大。
有腾讯的多么?
作者: zichen1893    时间: 2010-3-16 12:34
还有么?、
作者: 春芽ょ    时间: 2010-3-16 12:36
等LZ被和谐。。。
作者: 安可奶伴侣    时间: 2010-3-16 12:39

作者: 348352042    时间: 2010-3-16 14:08
投诉量再大,也没TX的零头多。。
作者: 米忧可    时间: 2010-3-16 14:11
原来这样啊
作者: ′粉耐ル°    时间: 2010-3-16 14:13
水过楠楠的帖子。
作者: Warning    时间: 2010-3-16 14:13
投诉量大不会增加人手啊,  一个大公司舍不得薪水钱么








作者: bessie板哥    时间: 2010-3-16 14:14
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作者: Say-No_3鹿    时间: 2010-3-16 15:10
这个社会就是钱说了算.....之前17173的梦幻灰了不一样~看那些红的游戏几个跟梦幻比
作者: dolphin-mylove    时间: 2010-3-18 07:14
没被和谐?
作者: 、陌待花开    时间: 2010-3-18 07:33
围观。。
作者: hiking.2008    时间: 2010-3-18 07:53
投诉大说明你们做的不好
作者: 2008森哥    时间: 2010-3-18 08:23
有可能




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