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标题: 超级版主请进，使用ATM机购买网易一卡通无效问题。 [打印本页]

作者: 虎娃ㄨ 时间: 2011-4-3 22:54
标题: 超级版主请进，使用ATM机购买网易一卡通无效问题。
版主，本人于今日22点26分在自家附近的一台ATM机上购买一张150点的网易一卡通
其操作流程如下；
1.插入银行卡2.输入密码3.选择便民冲值服务4.选择游戏点卡5.选择网易一卡通6.输入手机号7.再次输入手机号
8.确认支付.9完成支付取回银行卡。
本人手机于22点27分收到短信，短信内容如下；
发件人 106575160688
您购买的{网易一卡通}，密码为********，冲值地址为http://pay.163.com-启鸿网络

那么请问版主，我的卡号呢？没有卡号我如何冲值？

请斑竹知悉并答复，谢谢！

作者: 虫虫° 时间: 2011-4-3 22:58
LZ的短信内容里也明确说明了：启鸿网络这个点卡出售方。

他们的点卡卡号我们无法进行查询哦，LZ可以试下查看ATM机上是否有对应的售后服务热线或方式，直接联系他们查看下？

作者: 虎娃ㄨ 时间: 2011-4-3 23:05
请问斑竹，启鸿网络作为开云手机版登录入口的合作伙伴，是他们导致的顾客无法正常购买到点卡，
开云手机版登录入口没有责任吗？
再问斑竹，点卡的所有权是否归开云手机版登录入口所有？
你们可以说点卡已经出售给予启鸿网络，但是点卡的消费最终还是消费到了网易这里。
钱总是网易拿..我只想买张点卡回家好玩上几个小时游戏然后睡觉...
现在大半夜的让我去打电话？？？
我又不是NC
草.

作者: 潜意识失忆。 时间: 2011-4-3 23:07
。。。。。悲剧！！

作者: 虫虫° 时间: 2011-4-3 23:09

原帖由 虎娃ㄨ 于 2011-4-3 23:05 发表
请问斑竹，启鸿网络作为开云手机版登录入口的合作伙伴，是他们导致的顾客无法正常购买到点卡，
开云手机版登录入口没有责任吗？
再问斑竹，点卡的所有权是否归开云手机版登录入口所有？
你们可以说点卡已经出售给予启鸿网络，但是点卡 ...

抱歉，你现在的心情我可以理解，但我们的确无法查询到启鸿网络出售给你的是哪一张点卡。
我们会将相关的信息转给对应同事，看下是否可以通过与合作方的沟通避免今后出现类似的事情。
但就目前而言，的确无法直接与他们取得联系并获得对应的点卡信息资料的。

这里，也建议LZ今后可以使用官方的购卡平台：http://ecard.163.com/ 以确保我们能及时联系及处理异常问题。

作者: 猪小峰 时间: 2011-4-3 23:14
悲催的楼主。。。谁叫你用高级货的。。。哥都没听说过atm级还能买点卡的

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