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标题: 求版主帮忙月卡才生效20分钟被扣了16点显示剩余97小时 [打印本页]

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 22:30
标题: 求版主帮忙月卡才生效20分钟被扣了16点显示剩余97小时
本帖最后由幻世未央于 2013-7-21 00:22 编辑

【已解决】楼主把遇到的问题重新整理下方便下次遇到这种事的同学
遇到问题：两个号月卡生效时间只相差不到10分钟都是10点钟生效的两个号都是晚上7点上线 10点20左右下号重新登录的现在才11点一个号是剩余100小时一个号只剩余96小时了
查到原因：过了12点能查扣点信息了这里要特别感谢灰原同学             查清楚了出问题的那个号是从上线开始到下线都算在生效的月卡里面
            没有问题的那个号是因为上个月的月卡还有之前有剩余10小时虽然下号的时间新月卡已经生效了居然还是扣的旧的月卡
            只有后来重新登录的时候扣了新月卡1点剩下599点

            下次就懂了下号的时候如果上个月月卡时间用完了新月卡生效了那么从上号到下号这段时间消耗的点卡都优先扣新月卡
                           如果上个月月卡时间还有剩余  尽管新月卡也生效了  从上号到下号这段时间里消耗的都是先扣上个月月卡的

好啦楼主刚才都很沮丧不想玩这个游戏了现在师门去了再次感谢热心的同学们。

作者: 憧憬憬 时间: 2013-7-20 22:41
我也觉得WY在多扣点数，我小号也经常这样

最明显的有一次，我小号上了，然后下线，再上去，就体验了

这不是乱扣么

作者: 柯柯猫 时间: 2013-7-20 22:42
楼主~图~~~~~~挂了哦~~亲~~~

作者: 348352042 时间: 2013-7-20 22:45
换月卡之后要下线重上才开始扣月卡点数的

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 22:47
本帖最后由幻世未央于 2013-7-20 22:49 编辑

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 22:48

作者: 颜小灵° 时间: 2013-7-20 23:03
楼主你好,可以到客服专区提交以下您的截图,向客服反馈:http://xyq.gm.163.com/

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 23:08
本帖最后由幻世未央于 2013-7-21 00:47 编辑

1111111111111111111111

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 23:13
求版主帮忙啊在线客服不会啊。。。回答的问题完全对不上而且只能输入30个字

作者: ABC橘 时间: 2013-7-20 23:24
换月卡之后要下线重上才开始扣月卡点数的

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 23:26
回复 10# ABC橘

是的啊我两个号都是重新下线在上线的才一小时一个号已经被扣了19点点卡任务栏显示剩余96小时了

作者: ◇灰原 时间: 2013-7-20 23:38
月卡生效的时候是10点02分，LZ是10点15分下线
也就是说，月卡生效之前，大概LZ是晚上7点左右开始上线，然后10点15分下线，
月卡生效的时间后，扣除了前面上线的时间，这个是正常设置。

这么说不知道是不是真相

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 23:48
回复 12# ◇灰原

我对比的那个号剩余100小时的那个和出问题的那个号两个号都是晚上7点多上线的所以如果连带之前被扣的话两个号剩余小时也应该是一样的

作者: ◇灰原 时间: 2013-7-20 23:53
回复 13# 幻世未央

你2个号都是10点15分重新上的吗？

作者: ◇灰原 时间: 2013-7-20 23:58
过了12点， LZ你把2个号消费详细情况的图贴出来
查询地址是http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?kind_id=541

你贴出来，估计就知道问题在哪里了

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-20 23:59
回复 14# ◇灰原

对的我先重新上的出问题的那个号一上线就看的剩余97小时不淡定了就来发开云手机版登录入口的就算发开云手机版登录入口发了10分钟吧发完突然想到另一个号月卡也生效时间一样的那个号那时候在门传卖三药的然后下了那个号再上的（因为没上的时候尽管生效了任务栏还是没显示的）重新上的对比着截图的
也就是说重新上号的时间都是在两张卡生效以后前后最多相差10分钟

作者: ◇灰原 时间: 2013-7-21 00:02
你说的出问题的那个号，按你说的，就是正常设置，
月卡生效前，如果你没下线，扣费会继续在月卡里面。

至于另外一个号为什么不一样，具体情况还未知。
建议你按我14楼的把2个号的消费详细情况贴出来，分析一下就知道了

作者: ◇灰原 时间: 2013-7-21 00:04
本帖最后由 ◇灰原于 2013-7-21 00:06 编辑

可以查到7月20整天的消费情况

作者: 幻世未央 时间: 2013-7-21 00:15
回复 17# ◇灰原

  谢谢美女查清楚了出问题的那个号是从上线开始到下线都算在生效的月卡里面
  没有问题的那个号是因为上个月的月卡还有之前有剩余10小时虽然下号的时间新月卡已经生效了居然还是扣的旧的月卡
只有后来重新登录的时候扣了新月卡1点剩下599点

  下次就懂了下号的时候如果上个月月卡时间用完了新月卡生效了那么从上号到下号这段时间消耗的点卡都优先扣新月卡
                           如果上个月月卡时间还有剩余  尽管新月卡也生效了  从上号到下号这段时间里消耗的都是先扣上个月月卡的

这个设置挺好了终于懂了本来已经下号了难得礼拜遇到这种事现在还是上号师门去吧

再次感谢灰原同学！！柯南里面我也最爱灰原！！嘿嘿

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