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标题: 维护后的热键bug统计反馈 [打印本页]
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-27 13:06
标题: 维护后的热键bug统计反馈
反馈一些维护后的bug，从测试快捷键优先级梦幻最高就已经出现，已经持续了3周仍未改善，目前全服放出大批量玩家出现bug，bug总结如下：
1：游戏会自己触发一些热键，比如战斗内挂自动默认法术，因为手动按F1进行点杀，下回合自动直接变成F1技能。
2：老板键自动触发，导致游戏隐藏最小化，比如切换到Q或者V打字，在点游戏窗口，自动触发老板键导致游戏没了，按F9再出现。
3：使用跨屏软件或硬件跨屏器，鼠标移动到第二台电脑，会自动触发上次的操作。比如按了F1摆摊，F9隐藏玩家等，每次鼠标跨屏到第二台电脑都会重复上面的操作，如果有其他快捷键操作会全部复制全部重复操作！
4：维护后游戏明显变卡，手动按Alt+Q施法甚至都会出现要按多次才行
5：顶号和下号会导致游戏直接卡死，必须全部退出从新登录才行
6：退出游戏，后台会卡进程，导致从新打开游戏提示已经到上限，必须手动打开任务管理器，找到错误的进程退出才行
7：游戏按Alt+Q会莫名其妙弹出输入法
以上问题均和热键冲突开云(中国)官方最优先相关，希望官方重视，并非玩家电脑出现什么故障，我是20多个梦幻群的群主，所以收到的反馈极其多！几千人不可能都出现电脑故障的，希望网易尽快修复bug，给玩家们更好的游戏体验，加油！
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-27 14:01
希望版主大大看到！
作者: 5498asa3 时间: 2025-5-27 14:04
今天游戏很卡。站在人多的地方就很卡
作者: 陨铁 时间: 2025-5-27 14:26
1.建议您补充异常情况的录像给我们进一步核查处理，铁子这面多次测试使用快捷键并不会影响原挂机的技能情况；
2.老板键的触发条件只是ESC隐藏，F9显示出来，并不会涉及到其他单一按键影响的情况，建议您尝试下只开启客户端留意是否可以再次出现；
3.跨屏软件的问题建议小伙伴留意下其他软件是否有所影响，非官方软件我们暂时无法判断具体的使用情况和相关设置；
4.建议您尝试切换场景或进行客户端修复后再次留意是否仍有卡顿的情况；
5.您可以按照这个帖子的内容补充下异常卡死的dmp文件给我们进一步核查处理；
【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《开云(中国)官方》电脑版官方开云手机版登录入口)
6.这个问题跟5一样，如果您是win7系统可以并进行补充；
7.建议您留意下输入法的的快捷键是否冲突。
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-27 14:31
几千人都是自己问题？就没可能是游戏bug？不修复bug来修复玩家吗？维护之前没事。维护完出事，不是游戏导致的？现在谁还用win7啊，都是win10，至于你解答的这些。和解答没区别。希望正常反馈解决bug，不要踢皮球。建议直接取消最近热键冲突的修改，问题就都没了！
作者: 梦醒若风 时间: 2025-5-27 15:31
很多毛病就是这个快捷键改动导致的，哪个区测试哪个区就有的毛病，全服了还是这些毛病，硬要说是我们的问题？我和几个朋友出现在BUG都还不太一样呢，你没有复现这个BUG就是梦幻没有这个BUG？无论硬件跨屏和软件跨屏，也不分是哪种软件，维护后都有了各种问题，反正这不是梦幻的问题，就是这么巧合，所有跨屏方式一起出现了问题。你可知有一部分人像我一样恰好待的区测试了快捷键改动，提前体验了这些BUG
作者: 爱玩就玩呗 时间: 2025-5-27 15:47
别的不说，最近确实很卡。向“顶号和下号会导致游戏直接卡死，必须全部退出从新登录才行”这种情况，最近总是出现。我还以为我电脑问题，结果是BUG。本来就在生日快乐区，上个号费劲，再出现这种情况...... 建议尽快修改吧，
作者: 陨铁 时间: 2025-5-27 15:48
跨屏软件属于第三方辅助工具，我们暂时无法判断这个软件的实际情况，建议少侠合理体验游戏。
作者: 陨铁 时间: 2025-5-27 15:49
建议您按照铁子上面的回复，提供下异常卡死情况的dmp文件，我们会按照您的异常情况进行核查处理，但涉及到第三方辅助工具，我们无法判断这个辅助工具的实际操作情况，建议您理性使用。
作者: 5498asa3 时间: 2025-5-27 15:56
这么多人卡。都是自己的问题？当版主不干人事儿
作者: 陨铁 时间: 2025-5-27 16:05
建议您补充下您出现的异常情况，如出现了什么问题。
作者: 花式 时间: 2025-5-27 16:43
拿手机上互通版的快捷栏打不开。真是服了 。也不知道在维护个啥
作者: 梦醒若风 时间: 2025-5-27 17:13
本帖最后由 梦醒若风 于 2025-5-27 17:19 编辑
跨屏是第三方的，可惜BUG却是梦幻自己的，跨屏之后有问题的只有梦幻这一个软件，出问题的时间也恰好是快捷键改动。还有个BUG不知道存在多久了，我几个月前连续出现过几周，上周又遇到了，维护后打开某个客户端（我每个盘都装了梦幻客户端）会特别慢，客户端打开之后点+号打开窗口也会特别慢，好不容易把号上来了隔几秒或者十几秒钟就会卡死N秒钟，缓过来之后继续这个循环，关了重开依旧如此（这是连续存在的，不是孤立的三种情况），我当初是重装这个客户端解决这个问题，上周朋友和我说重启电脑，一次不行就多次，也能解决问题顺利上号，我试了确实可以。这个BUG更是难以复现却真实存在着
作者: 梦醒若风 时间: 2025-5-27 17:33
上周这个出问题的客户端我重启上号之后这个快捷键改动像是没生效（我们区测试这个），舒舒服服玩了一天，快捷键优先度也不是梦幻最高，晚上留一个号挂符，第二天上号之后还出现了很神奇的一幕呢（我下线是回到主界面，并没有关了客户端再重开），没下线的号没一点儿毛病，其他号依旧出现了各种快捷键问题，同一个快捷键优先级也不一样
作者: 陨铁 时间: 2025-5-27 17:44
铁子看了下小伙伴反馈的问题，建议小伙伴补充下您的系统配置给我们进一步核查处理，如果电脑当前负荷较大可能会出现卡顿的情况，可以定期对电脑的环境进行“瘦身”，可以更好的进行游戏体验，快捷键的问题和建议铁子这面进一步提交反馈。
作者: 迷途11 时间: 2025-5-27 17:54
今天更新完更卡了，特别是刷英雄九幽，更卡了。游戏现在都是反向更新的吗。
作者: 夜的八颗星星 时间: 2025-5-27 18:20
讲道理，陨铁已经很负责了，你要是碰到那个路什么的版主，每次一本正经的敷衍你才是气死
作者: 若有情依 时间: 2025-5-27 19:31
你们维护在搞什么东西，进战斗快捷键总是失灵
按F几总是反应不出来 搞得总是平A出去
鼠标点击NPC也好 点击怪物也好 总是很难选中
点击也会出现没反应
总是得重复几次操作才有用
在战斗内 从新读秒的时候 你按F几 会一直没反应
技术人员都在吃干饭的吗？会敲代码吗，没维护前好好的，维护后快捷施法总是按不出来 得重复按好几遍
窗口平铺切换还一直卡，我已经没切窗口了他却还一直在自动切？？？
作者: 梦醒若风 时间: 2025-5-27 20:34
本帖最后由 梦醒若风 于 2025-5-27 20:51 编辑
台式机14代i5，500G固态空空如也，32G内存，不至于启动梦幻客户端都困难，我还刻意说了是其中一个客户端，朋友也是出过这情况才会告诉我重启
作者: 迷途11 时间: 2025-5-27 22:17
本帖最后由 迷途11 于 2025-5-27 22:21 编辑
按ALT+F4点退出游戏，然后整个电脑都直接卡死接近十秒。点右上角的叉号再点退出游戏就不卡，明显就是更新快捷键造成的卡成，搞不明白更新都不测试的吗，全靠玩家反馈？
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-27 22:47
反馈有用吗？直接说是玩家的问题，或者玩家电脑的问题。游戏怎么可能出问题呢。。。
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-27 23:30
这个必须顶起来，其实感觉吧，问题都是出现于本次更新的快捷键强制置顶导致的，太多BUG了，建议先把这个功能下线吧。梦幻最近半年一直提升玩家体验，但是这次这个更新太下头啦~~~
其中3,4我本人亲身体会，并且在群里有多位小伙伴均反馈同样问题，均为此次更新后出现。
6已经存在3周，这是第四周
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-27 23:46
5的话我这边出现的是下号瞬间卡顿1-2秒，但是未出现卡死
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-27 23:50
说的没错，出问题就是出现在本周更新快捷键置顶之后，我也遇到一模一样的问题，群里很多小伙伴也有一样反馈。铁子一开始也跟我说可能是跨屏软件问题，但是如果是跨屏软件问题的话，其他程序都没问题，就梦幻出现快捷键卡顿，那肯定是梦幻这次更新出的问题，而且看到这么多人在这里反馈了，相信实际遇到问题的玩家那可是成千上万（毕竟玩梦幻会上开云手机版登录入口的估计万分之一都没有），希望重视并尽快修复吧，卡的都不想玩了
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-27 23:52
同建议，在快捷键置顶功能没有完善之前希望能暂时下线，等完善了再上线吧。
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-27 23:54
兄弟，你们在测试区就遇到这个BUG那应该早点反馈，这样就不用让我们全服玩家受苦了哈哈哈，开个玩笑，但是真心希望策划这边认真对待这个问题，这次影响真的挺大，这么多玩家都来开云手机版登录入口反馈了，说明大家是实在受不了了
作者: CCCandy 时间: 2025-5-28 09:03
Ctrl+Q 的截图快捷键，维护之后使用不了了，这个要怎么设置么？？？凭什么一个游戏莫名其妙强行修改用户行为习惯？
作者: CCCandy 时间: 2025-5-28 09:32
问题是还改的莫名其妙的，突然就不能用了。你们说维护就维护了，至少也要教教我这电脑小白怎么改回去吧，你们每次改动有从用户体验考虑么？
作者: 陨铁 时间: 2025-5-28 09:56
收到，铁子这面反馈给负责的同事跟进核查处理。
作者: 陨铁 时间: 2025-5-28 10:00
关于快捷键影响游戏体验的问题，铁子这面进一步提交反馈，如果出现异常卡死的情况，可以在卡死情况下按照这个帖子的方式补充下dmp文件，我们会针对您的情况进行核查处理，也烦请补充下您的系统版本（如win7或win10）我们好针对不同的版本进行核查优化。
作者: 迷途11 时间: 2025-5-28 16:14
火前留名，每天一打卡，今天依旧卡。
作者: 若有情依 时间: 2025-5-28 17:56
还没修复过来吗？？？检测什么检测这么久
跨屏不让用的话
卖掉一组号或者干脆不玩你们家游戏你们自己选一个吧。
什么年代了 更新不测试的吗 荼毒玩家等玩家反馈算怎么回事
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-28 18:14
玩梦幻21年，从单开完成双开再变5开到现在朋友全走了为了刷FB方便整了10开，结果这次更新这个快捷键太恶心人了，第一次有了卖号的冲动，。。。好不容易最近半年都是正向优化，结果搞个这种恶心人的设置出来，太反人类了，策划赶紧看看吧，赶紧紧急下线这玩意吧。
作者: 不敢说话 时间: 2025-5-28 18:24
我也是 从昨天就一只问题不断，我还以为是电脑出了问题，又是重做系统又是重新安装梦幻，今天搞了一天，还是这样，哎，我这才知道原来是5.27更新的问题，烦死了
作者: peng2190163 时间: 2025-5-28 20:32
加一条 yy 打开聊天界面 因为热键被占用 开始自动录音 并且 发送给别人
作者: 梦醒若风 时间: 2025-5-28 21:54
你是哪个软件的快捷键就得把鼠标放在这个软件界面上才能用。
不然你是哪个软件的快捷键就去哪个软件修改快捷键，不要再用ALT+什么，这种组合键梦幻快用干净了。
作者: 梦醒若风 时间: 2025-5-28 22:02
我们区测试了快捷键置顶，上周我打开YY总是会在数秒钟之后进入一个聊天频道，就算我已经进入别的频道也会跳转，我还检查了多遍，没什么快捷键问题，这周维护后就好了。明知道这应该也是梦幻的问题，但是连证据都找不到
作者: 四四爱跑步 时间: 2025-5-28 23:02
本帖最后由 四四爱跑步 于 2025-5-28 23:08 编辑
先不说跨屏的事 不用跨屏也很卡 就是维护过后才出现的 切换场景 和 进出战斗 都会卡几秒钟 然后人物就动的贼快，这个问题不能快点修复吗？我用的是win11
作者: 迷途11 时间: 2025-5-29 07:54
每天打卡，昨天还是卡，希望今天修复了
作者: 封烟无赞 时间: 2025-5-29 09:41
还以为只是我的出现了问题同样跨屏的游戏 快捷键F1-F9 按2次才能生效 还有游戏 退出电脑会卡几秒
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-29 09:55
对，一模一样
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-29 14:42
别沉了这帖子，遇到问题的都说一下吧，说的人越多应该官方才会重视
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-29 19:49
开云手机版登录入口管理还是觉得这些都是玩家电脑的问题，并不觉得是游戏更新出的问题。
如果他们一直这么人为，不上报，那就没任何意义！
难道认定这些是bug，会有什么奖励不成？我们不要什么奖励，解决bug就行了
给玩家一个正常的游戏体验，那么多人来反馈，贴吧也到处都是，官方看不见吗？
就是从热键冲突的修改开始出现的。很明显的问题，难道开云手机版登录入口管理人员都是不玩梦幻的普通客服吗？
自己去玩玩看啊。。。
作者: 陨铁 时间: 2025-5-29 20:10
建议小伙伴留意下铁子的回复，如果出现卡死情况，辛苦按照这个帖子的内容补充下dmp文件，最好是单开，如果无法单开的话多开补充也可以，铁子这面好补充给负责的同事针对您或其他小伙伴所遇到的异常情况进行核查优化。
【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《开云(中国)官方》电脑版官方开云手机版登录入口)
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-29 21:50
补充你所谓的这个意义在哪？你明明都已经知道这个是bug的存在。你上报一下就好了啊。
老是复制粘贴搞这些有什么意思，玩家的体验多差看不见吗？那么多人反馈。。。
都是玩家的问题，游戏就不可能出问题对吧？一个两个人说那可能是玩家自己电脑的问题
现在越来越多，很多人是懒得弄开云手机版登录入口发布进来而已，我作为一个20多个群的群主，我一天要解答TM的1000多次。
我可不会像你这么敷衍的复制粘贴！
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-29 22:48
对。。。很多人就是懒得来开云手机版登录入口发。。。我在几个其他主播的粉丝群都问过，很多人都有你发的这些情况。。。但是目前看官方态度就是不那么认可我们的说法。我都说了，玩梦幻的，来开云手机版登录入口的不到万分之一，而这次这么多人反馈这个更新有问题，赶紧修复啊（他们应该是上报了，但是我估计人不够多，他们版主的权力可能也没那么大，所以只能是不停的反馈，反馈，其实现在最关键就是要得到真正负责的人的重视）
作者: 陨铁 时间: 2025-5-30 10:09
针对于不同玩家的系统配置和出现的情况我们要进行不同的分析解决，如玩家系统版本不同，设置不同出现的情况也会不同，所以建议您按照铁子的回复，提供dmp文件给我们，好针对您的情况进一步分析解决。
作者: 陨铁 时间: 2025-5-30 14:11
相关负责的同事针对异常卡死的情况已经尝试修复了几次，不知道小伙伴是否还有异常情况的出现呢
如果仍有异常情况的话，辛苦提供下是哪些服务器，铁子这面好进一步提交反馈哈。
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-30 14:12
现在的情况就是，大家的bug都是一样的。。就是我一楼发的那些。甚至还有更多。完全和系统、电脑配置这些没有一点关系！请正式bug，不要甩锅玩家！
请您履行自己的工作义务，尽快上报bug让测试人员去复现，让开发人员去修复。已经存在太久了！网易这次的办事效率真的很难让人认可一个几十年的游戏巨头办事效率如此低下！
作者: 陨铁 时间: 2025-5-30 14:19
官方从未不正视问题进行修复，目前已经按照提供的dmp文件解决部分玩家出现异常卡死的情况，我们暂时不清楚是否仍有异常玩家出现这样的情况，如是否综合因为系统版本以及异常卡死的触发情况（比如有些玩家是战斗卡死 有的是打开仓库卡死），我们要进一步判断是什么样的情况来解决问题，并且针对上述的卡死问题已经进行相应的修复，若您发现身边还有出现类似的情况，辛苦补充下服务器以及dmp文件，我们会针对仍出现异常情况的玩家进一步分析优化。
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-30 14:37
就我目前正在抓鬼，依旧存在进战斗后有的号会卡顿1-2秒的情况（我是5个号平铺，按住ALT+Q，鼠标依次右键点击5个窗口这样操作），目前是办公室手提，联想小新16pro，配置为AMD6800H， 16G内存。WIN11家庭版。
还有上下号的时候其他号卡顿，还是会存在，表现为上号到角色界面后点击下一步，这时候秒切到其他号进行操作，比如按ALT+F，会出现延迟1-2秒到有反馈。下号时候同理，点击退出游戏后，秒切其他窗口，按ALT+F，也是延迟1-2秒才出现反应。
另外你说已经尝试修复，是刚刚在线热修吗？如果是的话，我现在再感受一下是否有改善，稍后体验后再给你回复哈~~
作者: 陨铁 时间: 2025-5-30 15:26
您的问题已经在您反馈的帖子内进行回复了，可以留意下。
作者: 1451125 时间: 2025-5-30 22:06
他们没一个能说明白的，关于跨屏，是一套鼠标键盘控制2台以上电脑，A电脑的鼠标，跨屏到B电脑上，操作B的开云(中国)官方第一次是操作不上的，操作生效的是A电脑。A电脑梦幻快捷键优先B电脑生效。操作第2次的时候才会在B电脑生效，第2次B电脑的优先级大于A电脑。这就是大家要操作2次才生效的原因，第一次全部操作在A上了。要操作的B被优先级无视了。总结，一个鼠标键盘操作2台电脑，2台电脑的优先级会冲突，
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-31 00:06
说到点上了，所以说白了就是这次快捷键强行置顶导致的问题。不求你非要关闭这个反人类的功能，至少你要让玩家有自主选择权吧。一个游戏还要把快捷键提那么高优先级，还强制，人家其他的软件快捷键都会提示冲突时提醒，要做的只是修改快捷键，梦幻不让修改快捷键还要把自己强行置顶，不知道是哪个大聪明提出来的想法，真反人类。看看多少玩家反馈了，不过策划应该在考虑这个问题，希望下周维护赶紧增加是否强行置顶选项吧。
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-31 00:19
但是你这个好像又还是有点漏洞，因为目前的情况是，在B电脑按2下F9才有反应，但是按照你的说法，那我按其他的F1-F8应该是一次就有反应了，但是现在是再按F8，又要按2下，再按F7，还是要按2下才起效，就很奇怪
作者: 南柯不长梦 时间: 2025-5-31 03:10
说实话，他们没有多开的经验，不懂2台电脑玩家10开的经历，我这边的跨屏软件出现的问题如下：使用软件为 sharemouse 6.0.57free 当时WIN11商店里面有免费版下载的，电脑系统WIN11， 主操作界面称为A机，第2台电脑叫副机称为B机， 当我鼠标移到B机电脑上想操作快捷键时候，没有任何反应，有反应的反而是A机的电脑的快捷键，我必须 在A机电脑的空白处或 非梦幻窗口处点击一下，再移到B机上，才能使用梦幻快捷键。 这是目前暂时的解决方法。这周2全服放出才有这个问题，之前并无问题。 另外这周放出后，感觉是又卡了一些，唉
作者: 南柯不长梦 时间: 2025-5-31 03:16
你说的对，跨屏软件我这边是B机不能用，必须在A机的非梦幻窗口外点击一下，再移到B机上，才能操作。 B机操作2次快捷也没有用的，反而都是A机的生效的，其实就是无视了B机
作者: 1451125 时间: 2025-5-31 10:49
没用过你那个跨屏，有个选项不要移动前台windows上，取消就不用点空白处了，但是第一次操作还是A电脑 ，第二次就是B电脑了，要操作2次
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-31 12:15
总之现在就是在B电脑上按F1-F9统统都要2次，而且跨屏回来再跨过去又得这样操作。比如跨屏后一个号先按2次F9才平屏蔽玩家，然后再按F8（比如仙灵店铺），又得按2次才有反应。简直快被这个快捷键强行置顶功能搞疯了，操作错误无数次了都，这东西对那些挂机刷子和商人，宏孩儿没什么影响，影响的是我们这些正常手动操作的10开玩家！！！！
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-5-31 16:41
坐等游戏解决bug！
作者: 枫、懿 时间: 2025-5-31 17:01
石锤了，卡顿就是本周优化出问题，卡顿的瞬间CPU直接干到100%，10400F不至于玩个梦幻都不行吧，而且本周维护之前一点也不卡
作者: 你礼貌吗A1 时间: 2025-6-1 05:24
这游戏就没紧急修复这一说，这么严重的问题，都要一周了还不行，菜的要死
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-6-1 16:01
从最初的测试服开始，确切的说是1个月了。官方非常想保留这个版本，但是全是bug他们视而不见，玩家的体验极差。。。他们现在是找不到解决办法，又不想放弃这个版本，不明白这么垃圾的设定是谁想出来了。热键冲突就直接提示得了，让玩家自己去修改。干嘛非要梦幻优先级最高。。。20多年的游戏了。热键冲突玩家自己不知道吗？
作者: 梦幻bug反馈1 时间: 2025-6-2 20:45
坐等看明天是否修复吧
作者: 四四爱跑步 时间: 2025-6-2 21:02
有个方法你们也可以试一下，我的卡顿好了。删了客户端，下载那个32位，在pc下载下方，后面虽然强制更新到64位，但是我上号就不卡了。之前我直接下载最新安装包还是会卡
作者: 四四爱跑步 时间: 2025-6-2 21:03
如果你们也能修复卡顿，记得推广一下
作者: 枫、懿 时间: 2025-6-2 21:38
感谢分享，一会就试试
作者: 若有情依 时间: 2025-6-2 22:14
所以现在还是没明确有修复的消息吗？明天维护了 今天的公告一点都没提及？？？
这么严重的BUG非得恶心到玩家不想玩是吧
谁家电脑没几个软件，凭啥梦幻的热键优先级就得最高，逼人二选一搞垄断那套吗
你起码给玩家一个选择打勾或者不打勾的权利吧
作者: 枫、懿 时间: 2025-6-2 22:32
试了一下，下号的时候还是会卡，但是没那么严重，不过我个人感觉的话应该作用不是很大，因为刚下的客户端，里面东西少，玩1,2天锦衣啥的一堆积起来又会卡。还是需要官方修复这些东西
作者: 枫、懿 时间: 2025-6-2 22:33
哎，人家都在放假，谁把我们玩家当人了。。。
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