建议您前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您出现异常情况的邮箱号或ID补充至客服专区申请核查处理；
如果无法进行识别，也可以在修复成功后，在客服专区反馈的时候补充账号所属人员的身份信息（图片的形式）补充哈。