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3楼
发表于 2009-5-19 11:16:00
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来自：广东
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LZ，账号被盗的原因很多，如共享账号，泄露了安全信息等等。您的情况若您的账号被他人恶意绑定了密保卡且仍在首次绑定7天内，建议您尽快登录[url]http://reg.163.com/mibaoka/quick.jsp[/url]，尝试通过安全码解除绑定。
如果无法通过安全码快速解除，请您登录[url]http://reg.163.com/lockuser/LockUserByPingma.jsp[/url]使用安全码锁定账号，若忘记了安全码，您可以申请账号速冻（关于账号速冻，请查看[url]http://gm.163.com/safe_xyq/suoding.html[/url]的介绍），同时，请您登录“账号修复支持中心”页面[url]http://mima.163.com[/url]，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息，然后提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。#23【温馨提示：客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询账号处理结果的必备物）。#51】
若无法提供以上完整的资料，您还可以登录客服专区通过游戏数据申请取消的（若不知道密码，可以先通过游戏数据来取回账号的密码，具体请查看([url]http://gm.163.com/safe_xyq/gameback.html[/url])的介绍），请使用需要取消相关密保产品绑定的账号，登录主页客户服务专区[url]http://xyq.gm.163.com/[/url]，选择"密保产品问题"--"密保卡问题"--"解除密保卡绑定"根据页面提示提交您的问题，再随时留意我们的回复进行操作！成功申请取消后，账号上所有的密保服务都会随之取消，请留意！#30
最后，为了更好的保障您的账号密码的安全，以免再次造成此类困扰，建议您登录我们防盗指南页面进行查阅[url]http://gm.163.com/safe/index.html[/url]。
温馨提示：将军令能更好的帮助您防盗，详情请登录将军令官方主页查询：[url]http://ekey.163.com[/url]。 |
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[ 本帖最后由 【岁月】 于 2009-5-19 11:18 编辑 ]
