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作为普通消费者，当我们买到假冒伪劣商品时，我们可以向厂商索赔，要求维修或更换商品。同时消费者还可以向消协投诉，通过官方渠道获得解决。
作为玩家，一种新的消费群体，那么我们的权益是否能被保护。当我们的合法利益被商家侵害时，我们应该去何处寻求保护。
网络游戏一种全新的商品，与其说我们玩家作为顾客买了一件商品，不如说是我们买了一种服务。一种长期性的服务。传统的服务业，有宾馆，饭店等等，对它们出售的服务是否合格，我们可以从饭菜的质量，宾馆房间的卫生等方面考量。那么网游的服务质量该如何评价呢？抛开游戏自身的一些东西（内容，画面等），最基本也最直接的就是网络速度。这是网络游戏最基本特点——信息的即时反馈。
一个网络游戏，出现偶尔的游戏速度缓慢，网络延迟现象我们可以理解，可以接受。那么连续一个月，两个月……直至半年的时间（半年内每天如此）都出现严重的网络延迟，这还是一个合格的服务商品吗？？同时这种网络延迟直接损害了我们玩家的合法利益。玩家购买的服务是按时间计费的，拟定1个小时的服务，由于长时间网络延迟，我们要花去1个半小时的费用。商家产品问题造成的损失，需要消费者自己负责。这放在传统商业行为中是绝对不合理，不合法的。难道就因为网络游戏是一种新兴的商品，这种不合理就可以合理的存在吗？？玩家也是消费者，我们也需要同样的享有消费者权益。维护我们的合法权益。
开云(中国)官方，不时的宣称创造了同时几百万玩家在线。那么你创造了这些数据的同时，你保证了我们玩家应该享有的权益了吗？严重的网络延迟造成玩家不能正常游戏，你们扔正常的收取玩家的服务费用。难道你们这不是在出售一种伪劣产品吗！你们会解释这是应为服务器爆满，玩家在线数量太多造成的。服务器无法负荷难道是我们玩家的错？？玩家在线数量多就应该网络延迟吗？？那你们还骄傲的叫唤什么又创造了新的在线数量！你们应该警告玩家：“你们来的太多了！”你们现在的行为就好象是一家电影院，只有100个座位，却让200个人同时进场。你们这是极其不负责，不道德的商业行为。
希望玩家的合法权益可以得到保护，呼吁更多的人关注网络游戏玩家这个新的消费群体。
这里也希望得到更多朋友的支持。如果可以请转贴到更多的网站，开云手机版登录入口。
转自17173沧海风流
大家顶上去吧,再卡下去梦幻就没得玩了,希望不要被***** |
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发表于 2008-5-4 12:47:20
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