详细描述: |
我无法登陆账号,在客服专区查看短消息发现我在2021年4月3日左右收到了遭遇保护性冻结的处罚,然后我跟你短消息的提示,在网易大神app进行了账号修复等一系列操作后,在客服专区申请解除保护性冻结,可是客服却以数据异常不予解封。
这个账号是我小学注册的,至今大概我已经有许久时间没有登录过,而客服专区的客服却以一种“希望您以后不要再犯”的口气与我对话。通过保护性冻结的描述来看,遭遇盗号问题本应该就是游戏官方的责任,何必如此阴阳怪气扣玩家的帽子呢?
如果这个账号中存在数据情况的存在,我不介意官方对这些异常数据做出删除举动。
我作为本账号进行了实名认证且在网易大神app成功进行账号修复的号主,再次要求官方我回应我解除保护性冻结的要求。
客服提单ID:327791117 |