32位客户端上不去，64位的用不了

惫懒的吃货999 · 发表于 2025-5-7 10:21:55

32位客户端上不去，64位的用不了

陨铁 · 发表于 2025-5-7 10:23:23

建议您补充下您的设备信息给我们，我们好针对您的设备信息进一步测试优化。

惫懒的吃货999 · 发表于 2025-5-7 10:25:27

陨铁发表于 2025-5-7 10:23 浙江
建议您补充下您的设备信息给我们，我们好针对您的设备信息进一步测试优化。

设备信息是这个嘛？

陨铁 · 发表于 2025-5-7 10:29:21

惫懒的吃货999 发表于 2025-5-7 10:25 浙江
设备信息是这个嘛？

收到，铁子这面补充给同事跟进，也感谢小伙伴的补充哈。

陨铁 · 发表于 2025-5-7 10:56:37

惫懒的吃货999 发表于 2025-5-7 10:25 浙江
设备信息是这个嘛？

小伙伴可以试下换盘安装，将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验；
如果磁盘有限，可以使用安全工具进行彻底删除后再次安装查看是否仍有异常，就不是进行客户端修复的这种，如果仍出现异常，铁子好进一步提交反馈处理。

惫懒的吃货999 · 发表于 2025-5-7 11:04:23

陨铁发表于 2025-5-7 10:56 浙江
小伙伴可以试下换盘安装，将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验；
...

这些我都试过了，依旧不行

陨铁 · 发表于 2025-5-7 11:17:39

惫懒的吃货999 发表于 2025-5-7 11:04 浙江
这些我都试过了，依旧不行

换盘安装也是这样的提示吗

还是有其他的提示，铁子这面好补充反馈下。

惫懒的吃货999 · 发表于 2025-5-7 11:41:26

陨铁发表于 2025-5-7 11:17 浙江
换盘安装也是这样的提示吗还是有其他的提示，铁子这面好补充反馈下。

是的，换盘，登录32位客户端就是上面的提示，登录64位的就是程序内部发生不可挽回的错误

陨铁 · 发表于 2025-5-7 11:55:03

惫懒的吃货999 发表于 2025-5-7 11:41 浙江
是的，换盘，登录32位客户端就是上面的提示，登录64位的就是程序内部发生不可挽回的错误

收到，铁子这面补充反馈下。