账号封停

怎么还是这样 · 发表于 7 天前

回流玩家，发现账号莫名其妙被封停无法登录。这个账号我没有玩过，可以把里面的数据全删除。申述了两次了完全没有解决问题。目前充值了600点卡，密码也改了申述也申了，全是清一色的npc回答。客服热线最后也是让我上网自己办业务。网易是不招业务员了吗。

路珊珊墨墨 · 发表于 6 天前

您好，非常抱歉听到这个问题。关于异常行为的判定，这是由我们专业的团队依据相关账号及角色的数据信息来审慎处理的。开云手机版登录入口主要是为玩家提供一个交流互动的平台，并不具备查询此类数据的功能。
若您对此有任何疑问或需要进一步的帮助，请通过我们的客服专区（https://xyq.gm.163.com/user_help.html?paper_id=82）详细反馈您的问题。我们将有专人尽快对您的反馈进行核实与复查，以确保问题得到妥善处理。感谢您的理解与配合！

怎么还是这样 · 发表于 5 天前

路珊珊墨墨发表于 2025-7-13 10:49 广东
您好，非常抱歉听到这个问题。关于异常行为的判定，这是由我们专业的团队依据相关账号及角色的数据信息来审 ...

能申述的方式我已经尽力的去尝试了，但是回复的完全没有任何帮助。也没有提供解决办法，单反能找到可以沟通的客服我不回来发帖子。

1111无语 · 发表于 5 天前

一样的问题，完全找不到处理的方式，莫名其妙被封，玩家充的钱就这样算了？

怎么还是这样 · 发表于 4 天前

1111无语发表于 2025-7-14 22:58 贵州
一样的问题，完全找不到处理的方式，莫名其妙被封，玩家充的钱就这样算了？

太对了