客服请进

°咿呀、 · 发表于 2009-7-16 08:43:19

我号昨天在游戏的时候突然被顶了下来.再进游戏的时候账号密码正确,但是密保卡怎么输都不对.我到密保卡页面查看了一下,发现密保卡被换掉了.因为号已经申请了很长时间了,安全码一时想不起来,于是选择了物品锁锁定账号.我已经在账号修复中心申请了找回安全码.现在我想解除账号锁定,把个人资料,密码都修改一下.请问我应该怎么办?还有,找回安全码需要多长时间?只能通过安全码解除被恶意绑定的密保卡嘛?

彩小果° · 发表于 2009-7-16 08:57:11

楼主，您在账号修复支持中心提交的资料通过审核以后，选择修改安全码的话，是可以解除账号的锁定的。在这个页面处理的时间长度一般在24小时左右。

在首次绑定的7天内，可以使用安全码解除密保卡；可以登陆mima.163.com页面提交资料解除；可以客服专区提交游戏数据解除；在找回密码、账号解除锁定以后，可以登陆reg.163.com页面使用密保挂失功能