亲爱的爆米花斑竹进

灭日斩月 · 发表于 2011-11-26 21:52:03

俺玩梦幻2年多了，从来没进过苦行，昨天一上游戏发现半年前在CBG买的一个129HS号竟然进苦行了，而且是做1200次任务，后面听朋友说这应该是第二次进苦行，我有2个请求，第一个是我买这号前根本不知道这号有进过苦行，要是知道进过我肯定不会买，对于这点网易能不能给个说法，第二是我从来没开过辅助软件，只是那几天电脑没装杀毒软件，电脑中了不少木马，强烈要求给予复检，号现在还在苦行，而且出来之后也上不了CBG了，伤不起啊，望斑竹体谅一下，帮帮俺的忙，谢谢了

山东3区宝塔礁 129HS 念念念’念经 ID 29301330

灭日斩月 · 发表于 2011-11-26 21:55:18

忘了说账号俺的账号是×××××

[ 本帖最后由荷尖角于 2011-11-26 22:05 编辑 ]

荷尖角 · 发表于 2011-11-26 22:09:41

详细账号涉及到安全，已经编辑了；

荷尖角 · 发表于 2011-11-26 22:18:09

您现在的心情我们是可以理解的！首先希望您了解，任何有关辅助游戏的程序，包括加速器，修改游戏设置,截取游戏数据包或需要使用鼠标，键盘的人为操作修改为机械化工具操作，都属于辅助软件的性质，一切通过非正常手段进行游戏的行为我们都是杜绝的。

其次，我们处理的只是游戏ID，不针对任何玩家。根据您反映的情况，很可能是您在不知情的情况下，所使用的电脑中有外挂程序，也可能是您的账号在其他人登录游戏时使用了外挂，都是有可能使您的人物数据出现异常，被系统监测到进行跟踪记录并且隔离到苦行虚空中。
如果出现这种情况，我们也很遗憾。

请您放心，我们是不会随意对游戏角色进行处理的，我们坚信对这一部分使用非法程序或外挂进行游戏的ID实行严惩，是更多玩家能够公平游戏的根本保障。

灭日斩月 · 发表于 2011-11-26 22:20:23

这不算回复吧