账号被封停没办法解怎么办

5633246003 · 发表于 2013-5-19 19:37:17

我的账号因为存在安全隐患被GM个扑街封停了

我安全码忘记了证件号码也忘记了去那个什么账号修复中心提交了资料次次失败

谁知道怎么样才能解决还是我的号就会这样没有了账号因为才藏宝阁上架过也不能修改安全码

大猫° · 发表于 2013-5-19 19:44:13

LZ好，根据你的提示，是否是安全模式呢

安全模式并不是处罚，而是系统检测到有异常登录或者密码泄露的情况的时候是会自动纳入的保护性封停，建议可以尝试使用将军令哦，特别是手机将军令（现在免费呢http://mkey.163.com/）。

5633246003 · 发表于 2013-5-19 19:48:35

回复 2# 大猫°

并不是安全模式而是封停原因是账号存在安全隐患我的账号现在是被禁止登陆游戏我现在都上不了号

大猫° · 发表于 2013-5-19 19:56:15

回复 3# 5633246003

有在客服专区提交过封停申诉吗？如果没有则可以去复查一下，到客服专区 http://xyq.gm.163.com/ 输入方案编号 77 ，拉下来后，会有个联系客服的地方，下方有个提交申请哦

5633246003 · 发表于 2013-5-19 20:03:06

回复 4# 大猫°

版主我都申诉了N次了次次都是资料错误我很多资料都忘记了也打电话给了客服给我说了一大堆没用的到现在没有办法才来开云手机版登录入口找人帮忙的希望版主可以帮我解掉封停的原因是账号存在安全隐患我很明确的告诉你我的号不存在安全隐患

麻烦帮我解掉好不好可以的话需要什么资料我可以发给你

大猫° · 发表于 2013-5-19 20:11:13

回复 5# 5633246003

我们这边是无法直接处理这些事情的哦，另外去客服专区申诉只需要登录与填写申诉相关的内容，而你的描述是否是账号修复呢？客服专区复查申诉是这里到客服专区 http://xyq.gm.163.com/ 输入方案编号 77 ，拉下来后，会有个联系客服的地方，下方有个提交申请哦

，而账号修复是用注册信息修复https://mima.163.com/nie/，两边是不同的哦。

5633246003 · 发表于 2013-5-19 20:13:47

回复 6# 大猫°

哎你说了也是白说啊要不我把号发给你看你能不能帮我解掉

大猫° · 发表于 2013-5-19 20:15:21

回复 7# 5633246003

开云手机版登录入口无法直接进行解封这些操作的

，但是你可以提供一下服务器与ID给大猫查看一下

5633246003 · 发表于 2013-5-19 20:20:47

回复 8# 大猫°

服务器；广东一区清晖园 ID 28523959

大猫° · 发表于 2013-5-19 20:28:50

回复 9# 5633246003

查询到您的回复是这样的哦，您的账号存在安全隐患导致被封停的，如果您是该账号的合法使用者，可通过以下任一一种方式解除保护状态：（建议仔细回想一下，目前没有其他的方法了哦）

1、安全资料解除 - http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1685【所需资料：安全码或密码提示问题答案；我们将在收到申请后的2个工作日内给予回复】
2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/【所需资料：注册时证件号码；我们将在收到申请后的1个工作日内给予回复】
3、拨打客服电话 - 020-83918162 转4【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】

5633246003 · 发表于 2013-5-19 20:33:50

回复 10# 大猫°

安全资料解除我的安全码忘记了 2、账号修复中心所需资料：注册时证件号码我的注册证件号码忘记了客服电话 - 020-83918162 转4【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】同样注册证件号码忘记你说现在怎么办啊这些我都试过了难道就没有别的办法解吗

大猫° · 发表于 2013-5-19 20:54:22

回复 11# 5633246003

是的，很抱歉目前没有其他办法了，建议仔细回想一下哦

5633246003 · 发表于 2013-5-19 21:08:32

回复 12# 大猫°

按你这么说我要是想不起来我的号就没有了

这样还不如跟我说我的号被盗了我心情还好一些现在是无缘无故的号就没有了难道你们就不能帮忙一下帮我解掉现在这样你们和盗号的有什么区别啊这样以后玩梦幻我还要每天担心会不会突然就来个你的账号存在安全隐患然后又给我封了如果说是我的号真的被人盗了你们把我的号封了好吧我没有意见可是现在我的号并没有被盗也没有存在什么安全隐患你们就把我的号封了这个我接受不了为什么失误的是你们损失的却是我们玩家我希望大猫能够帮我联系你们的工作人员讲述我现在的情况并帮我解决账号封停问题谢谢!

东海总舵主 · 发表于 2013-5-19 21:18:25

楼主你是不是没有绑定密保卡或则将军令啊？

yin2376705 · 发表于 2013-5-19 21:34:12

内容青春终将逝去，与其去缅怀，不如更好的把握青春。青春会走，愿心不老。

账号被封停没办法解怎么办

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