关于月卡消费问题，求版主进来看看

87255990llss · 发表于 2013-8-10 11:27:25

我8月7号买的600点月卡，估算之前大概剩200多点，买了月卡后我仙玉原本150点加送的200点一共350点之后去扣除买祥瑞的600点还有250点是账号扣得，应该共计还有600点左右剩，我9号晚上上线后挂了个通宵临时后来掉了，10号10点多上线一看发觉没点了，请问如何在3天内扣完我账号上的600点，3天也才72小时吧？掉了临时还说我没点，很气愤

花花世界＇ · 发表于 2013-8-10 11:31:56

你的月卡时间没到吧。

荷尖角 · 发表于 2013-8-10 11:37:50

账号上的每笔消费都是有记录可查询的，请楼主放心。
给您介绍一个非常实用的工具『自助百宝箱』，您可以通过它的账号消费查询功能，查询到账号近四周的每次登录和扣点情况。您可以先在此查询看看

http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq

另外，关于账号扣点记录，包括月卡兑换、仙玉兑换等，则可以在 http://pay.163.com 进行查询。

墨西哥往事 · 发表于 2013-8-10 11:52:45

回复 1# 87255990llss

月卡是纯粹的游戏时间，不能用来支付。
你之前点卡剩余200多点，但应该不到250点，所以买完祥瑞后游戏点数为负，成了欠费状态。
你应该买完祥瑞直接上的通宵吧，那样系统一般不会T你下线，但下线再上线就是欠费状态。当游戏点数为负时，月卡是不生效的……