月卡消费出现问题

aiolost · 发表于 2013-9-15 08:05:13

我14晚上8点多兑换的月卡现在是15日早上8点02分我的月卡剩余的86个小时。 100-86=14
我竟然消费了14个小时况且我查询登录的时间四7点多而已。就算我一直在线也不对啊。更气人的是我昨天晚上没有一直在线。

狂小豹° · 发表于 2013-9-15 08:23:07

回复 1# aiolost

楼主你好。月卡消费正常是不会出现问题的！这个您一定要相信，一般觉得月卡消费出问题的查证之后都是正常扣点的。

所以现在建议你在工具箱查询一下。http://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq 这个只能查询到前一天的消费具体情况。其他的可以在http://pay.163.com/servlet/controller?operation=queryaccount购卡情况查看。如果确实有误可以去专区http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=14
提交问题。

狂小豹° · 发表于 2013-9-15 08:24:47

回复 1# aiolost

还有月卡扣点不是按你激活的时间算的。假如你在昨晚8点激活，但是激活之前你并没有下线，那么，你前面所有的在线时间都是扣在月卡中的！

希望您可以仔细回忆一下。

aiolost · 发表于 2013-9-15 08:39:04

我是没有下线就激活的。但是激活之前我也消费点卡啊。如果按你这样算那我昨天的正常点卡消费哪去了。我昨天冲了650点我兑换完月卡剩余51点。难道我昨天一直欠费玩着。那你们这不是重复收费了么

aiolost · 发表于 2013-9-15 08:41:58

回复 3# 兔子°

我是没有下线就激活的。但是激活之前我也消费点卡啊。如果按你这样算那我昨天的正常点卡消费哪去了。我昨天冲了650点我兑换完月卡剩余51点。难道我昨天一直欠费玩着。那你们这不是重复收费了么

我昨天是没有下线就兑换的，但是我也正常消费点卡啊。我昨天冲650点现在剩余51点。你这有吧我月卡扣了还算我了正常消费的点，算重复消费了吧。你月卡扣除了那我正常点哪去了。

狂小豹° · 发表于 2013-9-15 09:03:45

回复 5# aiolost

楼主你好。您可以先不要激动，如果有出现重复扣点是肯定会为你解决的。

如果您刚刚全部都已经查询了，还是觉得误扣多扣，建议您尽快到专区http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=14提单让GM帮您查一下点卡月卡的去处！真的不用担心这个问题。

踹寡妇房门 · 发表于 2013-9-15 09:04:25

做任务的路过！~

狂小豹° · 发表于 2013-9-15 09:05:27

回复 5# aiolost

您兑换月卡是需要消耗600点点卡的。建议你还是先回忆一下自己账号的情况，先平静认真查看一下消费账单。

海小星° · 发表于 2013-9-15 10:32:02

回复 1# aiolost

月卡并不会乱扣的，登录http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?paper_id=1727，在这里查询，就可以知道原因。

举个栗子，你在早上8点上线，在12点时购买了月卡，晚上8点下线，总在线12个小时，会全部算在月卡的点数里面。早上8点到中午12点，都不会扣除账号原有点数的，这也是因为月卡是在角色下线后才会统一扣除。可以先查询下

xyq00200 · 发表于 2013-9-15 10:38:03

这BUG还没修复？

LZ查一下账号剩余点数就行了，任务栏的提示没了，其实点数还在，这是个双重扣点的假象BUG

习惯安静 · 发表于 2013-9-15 10:47:09

千万不要出问题啊..
我刚买了年卡