新 客服专区验证？神马？已经有新的客服专区了吗？
YES，客服专区已经全新改版了。你还不知道吗？
（缩略图 点击进入页面直接浏览）
亲们，喜欢新的界面很好看有木有？
里面还有很多提问方式优化的更加便捷，
使你提问题的时候更容易找到该如何提交。 下面小胖 打扰大家1分钟的宝贵时间，来做个小问卷调查吧  |
回答这个也有助咱收集大家都意见，做的更好，各位多多支持，做下调查吧
。
以下让我们一起来了解新客服专区
为了给《开云(中国)官方》玩家们打造更好客服处理平台，提高玩家们处理游戏问题效率，《开云(中国)官方》客服专区结合之前工作过程中的不足和玩家的意见，进行了全新改版，现在
新版客服专区已经闪亮登场啦
。
更专业
玩家们可以很清楚的从图中看到，新版客服专区的整体页面及风格设计都有了很大完善，
页面更加美观，布局更加合理
。除此之外，新版客服专区内的所有FAQ（常见问题解答）都是经过重新设计和优化的哦，以确保《开云(中国)官方》玩家们看到的都是
更加专业的解答和帮助，以便更好的处理相关问题
。
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| 更专业的FAQ汇总 |
玩家可以根据自身问题的轻重选择不同的处理渠道：“用户帮助”栏适合玩家自行根据相关情况寻找对应的解决方案，而“客服提单”则是玩家提交相关资料证明，通过工作人员进行查证处理。
两大渠道，分类设定，以便玩家更加便捷的处理相关问题，减少等待时间。此外，首页的“新手专题”和“新闻公告”让你更快了解常见问题和最新游戏咨询
。
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| 更便捷的处理渠道分类 |
新版客服专区提供了快捷搜索功能，玩家只需输入问题的关键字即可获得相关的帮助信息，例如我们输入“将军令丢失”，马上就能得到相关的帮助信息了。另外，
新版客服专区还增加了FAQ方案编号功能，玩家只需输入方案编号数字即可到达指定页面
，例如下图中的将军令更换问题，方案编号即为“32”。
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| 更高效的问题搜索 |
常见问题及方案编号：
| 问题描述 | 方案编号 |
| 提交被盗找回申请 | 13 |
| 使用物品锁锁定账号 | 13 |
| 通过游戏数据解绑密保 | 41 |
| 通过游戏数据修改密码 | 27 |
| 通过游戏数据清空安全码 | 27 |
| 强制角色离线 | 167 |
| 各种物品加锁介绍 | 80 |
新版《开云(中国)官方》客服专区将继续为广大玩家朋友们
提供更专业、更便捷、更高效的服务品质，尽力为玩家朋友们解决游戏问题，以便更好的享受欢乐的《开云(中国)官方》之旅。如果你在游戏里遇到疑难问题了，记得要到客服专区里寻找相关答案哦
。
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发表于 2011-7-7 15:57:57
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希望在客户体验上做的更好
发表于 2011-7-7 18:02:55