客服给的说法你们听过吗？明明是BUG不承认！

恋v空空空 · 发表于 2025-6-18 14:32:03

昨天我杀我第四次生死9，杀过了没立马点化，然后挑战第五次，结果第九关翻车了。从新再杀7-9杀过了，再挑战1-6的时候提示：

既然昨天杀不成了，我就去把头盔点化了。这是第四次生死9的点化

杀生死的团队就喊我第二天来补杀1-6，结果今天杀完第五次的1-6我去点化发现点化不了，又要喊我把789杀了，而且我成就的次数还给我累计上去了，也就是说总次数给我-1不说，点化也没有。

我问客服，客服给的解释是我杀完7-9后用了一次点化就给我挑战进度清零了，有这种说法么，从来不知道好不好，要是有这种设置我点化的时候就应该显著的提示玩家：使用点化会重置挑战进度。
而且这种设置根本就是个奇葩设置，生死劫次数都能存，使用点化你清零挑战进度的必要性在哪里？

与其说这是种设置，不如说这是BUG，实际上这就是BUG，因为这种bug让玩家损失耐久，时间点卡，还有给团队的梦幻币也需要自己承担。900W够买我老命了，能不能给我补回来

还有我的总挑战次数，给我扣出来。
正常点化你给我点个大海龟我都不生气，你这种BUG导致我损失，还不补偿确实很过分了。而且你问梦幻精灵都是说使用点化不会重置挑战进度，说明这是常识了。

恋v空空空 · 发表于 2025-6-18 14:51:31

简而言之就是我使用我挑战第四次生死1-9的点化机会，清零了我第五次生死789的挑战进度，并且还扣除了我挑战的次数！

白天戒掉奶茶 · 发表于 2025-6-18 14:53:12

是不是bug我不知道只能说ai精灵是

会呼吸的屁股 · 发表于 2025-6-18 22:51:41

是有这个问题，我也遇到过

折花思梦 · 发表于 2025-6-18 22:57:08

问题的答复以客服专区为准，梦幻精灵AI版本的仅供参考，目前的准确性不是特别理想。

恋v空空空 · 发表于 2025-6-19 02:06:47

折花思梦发表于 2025-6-18 22:57 江苏
问题的答复以客服专区为准，梦幻精灵AI版本的仅供参考，目前的准确性不是特别理想。

不管他AI准不准确，这种涉及玩家利益的设置，在点化的时候，他就该醒目告知，都晓得生死涉及到花钱请团队杀，一旦整错了就会造成几百万的损失，他这样一搞我900W白花了，还被白白浪费一次机会，继续杀价格又不一样了因为直接是第六第七次了。我的诉求就是把进度给我恢复了。按照公序良俗来说，这两个就不应该是会有冲突的，网易没尽到告知义务，损失不应该由玩家来买单。