利好，账号已找回【账号被盗】并且被恶意绑定将军令，如何要回密码？？

我真的很弱 · 发表于 2006-12-15 19:13:06

我用其他ID登陆客服，提交了我被盗号的所有资料，你们“聪明”的客服人员居然告诉我：请用被盗号登陆然后提交取消申请

我号被盗了怎么用那个号登陆？？

小白你来教教我？？？
我今天打长途到你们客服，等了1个小时（话费50左右），终于打通电话，你们“可爱”的客服人员说，请问您发了传真没？答：已经发了三份了

问：不好意思，我们一份也没收到

您能马上再发一份吗？答：好

客服：谢谢，不管收到没收到，我们都会在10分钟内给您回电话

   等待ING。。。。
   等待ING。。。。
   一直等到现在

[ 本帖最后由我真的很弱于 2006-12-16 08:34 编辑 ]

杀手剁白菜 · 发表于 2006-12-15 19:16:23

参考文献：/viewthread.php?tid=52203&extra=page%3D2
做人要厚道，看了请为甜孜孜√ 加分！

甜孜孜√
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发表于 2006-12-13 18:20 资料主页文集短消息

绝对最新的找回密码方法

(转花花资料里的怕自己忘记

)

最新取回账号密码服务推出

　　曾经有一份真情，永难忘却；曾经有一种感动，却无法重拾。有些玩家可能因为遗忘密码而无法登录游戏，也可能由于一时疏忽而被盗号者钻了空子，无法再登录游戏。这该多么令人遗憾啊，游戏里还有那么多的朋友等着跟你一起仗剑江湖呢。不要急，对于这些特殊情况，我们已经为您提供了两种找回密码及清空安全码的人工服务。
　　有很多玩家通过这些服务找回了自己的密码，但仍有部分玩家因为遗忘账号注册资料，而无法通过上述途径找回密码。为了更好的为广大玩家提供服务，我们最新推出“通过游戏数据找回密码”服务。我们相信，作为账号的真正主人，对自己账号下的游戏人物数据是了如指掌的。所以，我们认为部分游戏数据及记录是可以作为判断玩家身份的有力证据之一。该服务目前处于试运行阶段，欢迎有需要的玩家试用此服务。

通过游戏数据找回密码
具体需要提供：
　　 a.申请修改密码的网易通行证；
　　 b.请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）;
　　 c.账号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器;
　　 d.该账号长期登录地点（例如：广东省广州市）;
　　 e.可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）;
　　 f.其它游戏数据：角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名称及等级）、剧情技能（至少提供2个名称及等级）。

通过此途径还可以申请修改安全码，该服务的详细介绍请点击：
http://gm.163.com/safe/xyq/gameback.html

附：原有的两种找回账号、密码服务

1、通过申请通行证时填写的有效证件号码找回密码
具体需要提供：
　　 a.当时所填写的有效证件号码及您的身份证扫描件；
　　 b.所丢失的网易通行证账号；
　　 c.可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
　　 d.说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
请您将以上资料以邮件发送至 tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3
详细的介绍请点击：http://gm.163.com/safe/quhui2.html

2、通过提供给这个账号充值过的大量点卡找回密码
具体需要提供：
　　 a.被盗前充值到此账号的尽可能多的点卡卡号和密码；
　　 b.所丢失的网易通行证账号；
　　 c.该通行证所对应的人物等级；
　　 d.身份证复印件或扫描件；
　　 e.可以联系到您的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
　　 f.说明您需要进行的操作及原因（如被盗请注明被盗原因）。
请您将以上资料以邮件发送至 tousu@service.netease.com，或者以传真发送至 020-83568090-5-3
详细的介绍请点击：http://gm.163.com/safe/quhui2.html

　　一直以来，网易始终把“为玩家服务、维护玩家利益”视为第一准则，急玩家所急，想玩家所想，与玩家并肩作战，共同解决账号安全问题，不断推出一系列针对不同玩家需要的账号安全保护措施。包括网易手机密保、网易将军令、网易通行证电话密保等，玩家朋友们可以根据个人习惯及现有服务的特点，选择适合自己的账号安全服务，全面保护您的游戏账号。衷心祝愿大家游戏愉快！

官方链接：《开云(中国)官方》官方网站：http://xyq.163.com/
　　　　　《开云(中国)官方》官方开云手机版登录入口：/
　　　　　客户端下载链接：http://xyq.163.com/download/khd.htm

本帖最近评分记录

杀手剁白菜

2006-12-15 18:39

人气

+1

不错呀！

http://img711.photo.163.com/lengcanqingjue/101177472/2446148409.jpg

引用报告评分回复

[ 本帖最后由杀手剁白菜于 2006-12-15 19:27 编辑 ]

我真的很弱 · 发表于 2006-12-15 19:19:46

通过游戏数据找回密码
具体需要提供：
　　 a.申请修改密码的网易通行证；
　　 b.请提供您近期使用过并且使用较频繁的物品锁密码。（需要至少提供1个物品锁密码，且该物品锁密码至少使用过7天）;
　　 c.账号下游戏人物最高等级的ID、具体等级、创建时间、服务器;
　　 d.该账号长期登录地点（例如：广东省广州市）;
　　 e.可以联系到您的电话（建议您尽可能提供）;
　　 f.其它游戏数据：角色昵称、造型、门派、性别、大致辅助技能（至少提供2个名

在申请表里并无“申请解除账号”这一选项，也就是说，必须用本账号来申请解除，这不是很搞笑吗？？？
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
至于其他几种方法，均要求提供动态密码

杀手剁白菜 · 发表于 2006-12-15 19:26:17

LZ忒不厚道了

我头上有犄角
我身后有尾巴。。。。。。

我真的很弱 · 发表于 2006-12-15 19:27:19

你又没解决问题，你讲的在主页都可以看到，我又不是没看

你帮我切实解决问题我就每天给你加10分

杀手剁白菜 · 发表于 2006-12-15 19:29:42

请问：LZ你现在能提供啥东西证明账号是你的？

你先说了我再来看有米的办法帮你。

[ 本帖最后由杀手剁白菜于 2006-12-15 19:31 编辑 ]

我真的很弱 · 发表于 2006-12-15 19:34:32

可用的有身份证吧，虽然我不记得我申请时用的是不是本人身份证了（都三年以前的事了，当时谁知道会玩这么久。。。

），但是账号本身中含有我的生日，这和身份证可以对应的。另外包括申请到现在所有的密码变动（除了被盗这次），账号的所有属性，技能，宝宝，朋友等。
大概就这些吧。。。
另外我本来绑定了手机的，但是被盗号的注销了

注销根本没有任何提醒

所以手机绑定跟没有一样。。。

杀手剁白菜 · 发表于 2006-12-15 19:48:14

1。申请账号速冻（可以用其他的账号申请冻结被盗的账号）

2。再申请修改密码（可以用其他的账号申请修改被盗号的密码）

3。最后登陆被盗号申请取消将军令（只可以本账号登陆取消将军令）

完毕！

[ 本帖最后由杀手剁白菜于 2006-12-15 19:52 编辑 ]

我真的很弱 · 发表于 2006-12-15 19:57:11

原帖由 杀手剁白菜 于 2006-12-15 19:48 发表
1。申请账号速冻（可以用其他的账号申请冻结被盗的账号）

2。再申请修改密码（可以用其他的账号申请修改被盗号的密码）

3。最后登陆被盗号申请取消将军令（只可以本账号登陆取消将军令）

完毕！

好吧，这几条比较有建设性，虽然第一条我已经做了。
传真我也发过去了，刚打电话确认了收到传真了。
就看WY的办事效率了。
不过说了打电话通知又不打真气人

杀手剁白菜 · 发表于 2006-12-15 20:02:54

不是要你给我加

是要你给甜孜孜√加

我就搞不懂

为什么不能用其他的账号申请取消被盗号的将军令

要是人家帮了将军令了还改了你密码

你不能登陆被盗号怎么取消将军令

难道还要非得这样饶一圈子

难道还是程序员的问题

等待LZ好消息！

我真的很弱 · 发表于 2006-12-15 20:06:49

我已经在做你说的第2条了，用别的号申请修改密码。
另外我找了网易在青岛的总代理，他帮我联系了，也不知道会有什么效果，因为他说他联系的客服晚上5点就下班了

我真的很弱 · 发表于 2006-12-15 20:10:35

还有个巨严重的问题

我和老婆号同时被盗同时被绑定将军令，我们新养的孩子15天了正要拜师，冻结期间请问孩子的状态是怎样的？还是会刷新吗？要是会，那我们1000多万不是白花了？？？？还好皇帝什么的还没打上，不然让我怎么处理这个孩子？

杀手剁白菜 · 发表于 2006-12-15 20:23:08

原帖由 我真的很弱 于 2006-12-15 20:10 发表
还有个巨严重的问题
我和老婆号同时被盗同时被绑定将军令，我们新养的孩子15天了正要拜师，冻结期间请问孩子的状态是怎样的？还是会刷新吗？要是会，那我们1000多万不是白花了？？？？还好皇帝什么的还没打 ...

不与WY特殊说明

的确会刷新的

赶紧忙吧

和WY说说能不能特殊处理

上次一个人的商店

WY是进行了保护的

何处有逍遥 · 发表于 2006-12-15 20:50:32

网易做事太绝了

мè被宠坏ぜ · 发表于 2006-12-16 01:14:17

WY的办事效率真高啊~~

我老公的号被盗~被盗号的绑定电话~~
然后给WY打了电话，也在网站申请了~~
可是到现在都快俩月了还是盗号的在上~

那天恼了联系了在线GM~说是核实后处理~一处理处理了一个月没消息~

这一段基本每天我身边的朋友都有号被清被绑定的~~
我觉得WY应该出面解决这些问题~给大家一个交代

这种情况的大两出现~难道就不能引起重视么？

利好，账号已找回【账号被盗】并且被恶意绑定将军令，如何要回密码？？

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不能加分。。。

你又没解决问题

可用的。。

评分

谁解决问题给谁加。。。。

还有个问题。。。

评分

dddddddddd