今天网易让我感动的一件事#52

◇″ハ╮吣ル

由于以前申请号码的时候没好好填写安全码和个人信息 我就申请了清空安全码
昨天 我清空安全码的考虑期到了 我也确认了清空

上午10点的时候客服给我发了信息 说已经清空了

下午3点又给我发了一个 告诉我由于某种原因 同时也把绑定将军清空了(清空安全的时候我没要求清空将军)

当时看到了 不过令我感动的是 在晚上8点多又给我连续打了2个电话

第一个是我爸爸接的 没问清楚 所以匆忙的挂了 但是过了一会又给我打了一个

由此可见网易的服务态度

相比之下 国内其他的游戏公司也能做到这样把玩家的利益看得这么重要么

我想至少不会更出色了吧 另外说下 我家是辽宁的 这么远的长途 第一次没说清楚

又打了第2次 实在令人感动

有这样的服务质量 还有人说三道四 真不明白你们是怎么想的

[ 本帖最后由 ◇″ハ╮吣ル 于 2007-1-25 21:09 编辑 ]

小鱼MM

原帖由 ◇″ハ╮吣ル 于 2007-1-25 20:52 发表
由于以前申请号码的时候没好好填写安全码和个人信息 我就申请了清空安全码
昨天 我清空安全码的考虑期到了 我也确认了清空

上午10点的时候客服给我发了信息 说已经清空了

下午3点又给我发了一个 ...

你不明白别人为什么说服务不好，那是因为你运气好。
我把资料传了两次，电话打了N次。。
第三天我上线系统提示说将军令被取消了。
我上邮箱查没收到邮件，，又打电话去客服。。
客服说帮我查，说三天前就帮你清空了。。
你去收邮件呀，，可是我的邮件还是没有。
传真资料上留有2个电话，都是手机，24小时不关机那种。。
一直没收到通知，第一次办这个也不知道已经帮我清空了。。
为了办理清空，我连打了几天电话。。经常打不通。。
要不就说帮我查一下复我，可是我从没接过打给我的电话。
三天中号又被清了一次。。还好损失不是很大。

采菊东篱下

原帖由 yyx 于 2007-1-25 22:36 发表
只告诉你一件事：将军令客服电话是独立的。不信自己看。梦幻客服态度之差，只需要告诉你一件事：一上午打不通，打通以后无尽等待，等待以后，断线。

我不知道我们俩是不是打的一个客服电话。。。
反正我上次客服态度也不错，问题解决速度也不错，还算比较满意。
当然有时候还是自己 防盗措施做的足点比较能给自己争取时间减少损失。

无恶不作

好象通过证件取号清安全的话所有绑定也要同时解除

俊冉潇

反正我对客服是没信心

秦せ裸睡的猫

说到这清空,我也郁闷着,相比之下我就没你这么好了,一个月了时间到了他P都不放,

我只好再发邮件上去了,等了几天才给我办理

哎~什么打电话过来问什么的 P也没

为什么和楼主说的有如此差别呢

━┭幽幽酷儿

有机会我也试试。
看服务到底怎么样。
不能光听你们说

樱空释←Odin

个人感觉客服虽然有缺点，但是也是在不停完善中的。赞一个

音速贵公子

我有个朋友也申请取消了，希望能通过。

¾愛喜

感觉不错也

没打过~

所有网络账号都是真实而安全的

靠天靠地不如靠自己嘛~

¤迷香猫猫¤

前段时间帮朋友给客服打电话~
说要回我们电话说明情况，到现在还没动静~

半船

生菜宝宝

刷一分睡觉只希望我的号都安全永远也不要去找客服的那天

BBS168

网易的服务态度不错