求助，账号被保护性冻结怎么办

看透。 · 发表于 2013-9-17 10:12:08

本帖最后由看透。于 2013-9-17 10:14 编辑

账号：woshifengyuan13
服务器：金刀峡
id：13117160
处理措施：对您的账号采取保护性冻结
冻结原因：安全隐患：“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”

这个是客服给的方法
1、安全资料解除 -https://mima.163.com/ft【所需资料：安全码或密码提示问题答案；验证通过后即可解除】
2、账号修复中心 - https://mima.163.com/nie/TS/【所需资料：注册时证件号码；我们将在收到申请后的1个工作日内给予回复】
3、拨打客服电话 - 020-83918162 转9转3【所需资料：注册时证件号码；验证通过后即可解除】

问题是这个号是个138J的辅助小号，号是我朋友的，平时都是我两个在互用，只是我用得少，昨天登录准备买50个天眼抓鬼，才买没多久就被T下线了。
由于这个号是我朋友的另外一个朋友送给他的，安全码或者提示问题以及注册证件号码都不知道，原本的主人又联系不上了，试了用身份证解也没用，现在只能提供密保卡，账号以及密码，登录地点和IP，该怎么办？

被时光错爱 · 发表于 2013-9-17 10:15:05

看透。 · 发表于 2013-9-17 11:10:13

斑竹在干嘛

僵尸° · 发表于 2013-9-17 11:33:50

去申诉，应该会成功

沉稥洳屑 · 发表于 2013-9-17 11:46:19

申诉呗！！！！！！！！！！

tangsi · 发表于 2013-9-17 12:43:10

回复 4# 僵尸°

不行啊，那申述渠道都要求有注册证件或者安全码什么的，关键这些我都没有。

芒果° · 发表于 2013-9-17 15:16:13

LZ您好，为了保护账号的安全，目前只有客服所提供的方法能解除账号冻结。

tangsi · 发表于 2013-9-17 18:15:14

回复 7# 可乐°

那不是意味着这个号永久冻结了吗，特殊情况不能特殊处理吗，已经说明了情况，号是别人送的，安全和证件都没有，送号的人已经联系不上了，我接手这个号一年多了，可以查证一年多的登录IP。

憧憬憬 · 发表于 2013-9-17 18:37:39

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求助，账号被保护性冻结怎么办

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