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50楼
发表于 2009-9-16 04:51:14
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只看该作者
来自：广东
楼主您好，关于您的问题，回复如下，如有疑问，可短消息进行咨询（在左方头像下有发送短消息标志）
1、请问您是否已于客服专区提交投诉？客服人员的回复可否进行具体的说明？因为开云手机版登录入口无法直接查看到您的申诉
如未申请，可到 http://xyq.gm.163.com/load_kind.html?455 进行举报，工作人员会进行查证。
2、此问题关键不在于探寻虚拟财产是否要保护。而是，如何判定您的利益确实是被他人所侵害。盗号查证必须讲求相应的证据，而远程被盗的情况无法进行具体的判断。虽然很想帮您，但是不能在未判明的情况下为您进行处理。这也是为什么会推出“离线保护”“暂离保护”和一再强调大家不要随意接受文件注意电脑杀毒和关闭远程开关的原因。
3、账号资料包括身份证等，是作为大家取回账号的身份标识和最后的保障，需要大家填写自己相应的证件号。如果自己填写了不实的证件，则等于自行放弃了取回账号的最后一道保障。希望大家能够理解，这一项其实是大家的一项福利，是否需要开通这一项具备找回自己账号功能的服务，主动权在玩家的手上。 |
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楼主: 痴心.梦幻
楼主
