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以下内容均复制与梦幻官方客服之提问及回复，均可查证：
第一问：
跟据问题ID：19204466奶茶同志的回复那就好玩了，所有梦幻玩家将会陷入无限的恐慌，你们可以查到，本人在文昌是个宝宝店店主，经常有朋友将宝宝交易给我寄售，如果是有个朋友盗取别人宝宝交给我寄售的话，那我的账号将会被封停，且无法证明清白，同理可推，梦幻所有玩家中的交流，互赠，均可出现盗号者交易别的清白玩家的情况，此不是说所有玩家均有可能在未知的情况下被封停账号？我想我有必要将你们的回复发到网上给广大网友看看了，由你们的回复。我想广大玩家心里会有什么想法。
客服答：
GM8020于09/09/29 13:47受理
最新回复 GM8020于09/09/29 13:58回复
亲爱的玩家，奶茶很高兴能够为您服务!
如果物品或召唤兽来源没有异常，互赠当然没有问题，也是玩家的自由了。
但如果是盗号者，并且交易记录也存在异常，我们就会考虑，是不是玩家自己双开在转移脏物，现在的盗号者，一般盗取物品后都会转移的，在前面也跟您解释过了，网络世界中，我们根本无法判断角色的使用者，还请您体谅。
您都说了，您朋友的是盗来的，还帮忙出售，在现实中如果是类似的案例，是有包庇罪或是同谋罪的。
不过，如果您需要解封，那就需要证明您的身份，证明您所说的是不是属实，当资料提交正确，是可以解封！
当然我们也不愿意出现您所提到的不便，我们这样只是为了保护正常玩家的利益，打击盗号者。
风雨同路，共迎华诞，祝您十一佳快乐。
不知这次解答您是否满意？麻烦您花几秒钟时间点击下面的“对该回复进行评价”，对本次服务给予评价。
第二问：
假定我朋友盗号了，盗了一宝宝，并转手让我帮卖，你们凭什么能证明我是在不知情的情况接手脏物，而不是参与盗号，少跟我来这套，大家都不是小孩子，到时你们是说封号就封号，跟本没地说理去。你倒说个理我看看，乍样能安我的心的，搞到现在我在游戏里都不敢接受别人哪怕一包子的赠送，就怕那包子是盗来的
客服答：
GM8020于09/09/29 15:47受理
最新回复 GM8020于09/09/29 15:57回复
亲爱的玩家，奶茶很高兴能够为您服务!
您现在的心情，奶茶是可以理解的，说句您不爱听的，哪个盗号的会承认自己的贼呢？
当然，这只是随便说说，奶茶选择的还是相信您，但也请您体谅我们，网络的虚拟世界中，我们无法判断交易者的身份，角色的使用者，所以更无法判断您所描述的情况是否属实，您虽然说是不知情，但又怎么才能证明您不知情呢？难道您的情况特殊，只是巧合？
举个例子，盗号者使用小号盗取了别人的物品，然后再转移到大号，说是不知情的情况下，帮朋友转移，这样就可以让大号逃脱责任，那岂不是我们之前所做的打击盗号工作都白费的，盗号者还是逍遥法外，请您体谅我们的难处。
风雨同路，共迎华诞，祝您十一佳快乐。
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在此我要问了，相同的问题，不同的答案，那到底乍样处理呢，朋友们，等你们账号被封停时，你们就会知道答案了，因为我朋友身上就己经发生了类似事件，而且经反复在客服申诉后得不到解决。 |
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发表于 2009-9-30 18:18:00
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楼主
中国法律是你不知情的情况下买到赃物也会收回去的..
， 看到，看到网易工作人员的回复，我要给他两耳光
，客服没有能力查明真相就可以“莫须有” 吗
