求版主帮忙月卡才生效20分钟被扣了16点显示剩余97小时

幻世未央 · 发表于 2013-7-20 22:30:50

本帖最后由幻世未央于 2013-7-21 00:22 编辑

【已解决】楼主把遇到的问题重新整理下方便下次遇到这种事的同学
遇到问题：两个号月卡生效时间只相差不到10分钟都是10点钟生效的两个号都是晚上7点上线 10点20左右下号重新登录的现在才11点一个号是剩余100小时一个号只剩余96小时了
查到原因：过了12点能查扣点信息了这里要特别感谢灰原同学             查清楚了出问题的那个号是从上线开始到下线都算在生效的月卡里面
            没有问题的那个号是因为上个月的月卡还有之前有剩余10小时虽然下号的时间新月卡已经生效了居然还是扣的旧的月卡
            只有后来重新登录的时候扣了新月卡1点剩下599点

            下次就懂了下号的时候如果上个月月卡时间用完了新月卡生效了那么从上号到下号这段时间消耗的点卡都优先扣新月卡
                           如果上个月月卡时间还有剩余  尽管新月卡也生效了  从上号到下号这段时间里消耗的都是先扣上个月月卡的

好啦楼主刚才都很沮丧不想玩这个游戏了现在师门去了再次感谢热心的同学们。

憧憬憬 · 发表于 2013-7-20 22:41:10

我也觉得WY在多扣点数，我小号也经常这样

最明显的有一次，我小号上了，然后下线，再上去，就体验了

这不是乱扣么

柯柯猫 · 发表于 2013-7-20 22:42:37

楼主~图~~~~~~挂了哦~~亲~~~

348352042 · 发表于 2013-7-20 22:45:14

换月卡之后要下线重上才开始扣月卡点数的

幻世未央 · 发表于 2013-7-20 22:47:14

本帖最后由幻世未央于 2013-7-20 22:49 编辑

幻世未央 · 发表于 2013-7-20 22:48:38

颜小灵° · 发表于 2013-7-20 23:03:49

楼主你好,可以到客服专区提交以下您的截图,向客服反馈:http://xyq.gm.163.com/

幻世未央 · 发表于 2013-7-20 23:08:17

本帖最后由幻世未央于 2013-7-21 00:47 编辑

1111111111111111111111

幻世未央 · 发表于 2013-7-20 23:13:35

求版主帮忙啊在线客服不会啊。。。回答的问题完全对不上而且只能输入30个字

ABC橘 · 发表于 2013-7-20 23:24:50

换月卡之后要下线重上才开始扣月卡点数的

幻世未央 · 发表于 2013-7-20 23:26:28

回复 10# ABC橘

是的啊我两个号都是重新下线在上线的才一小时一个号已经被扣了19点点卡任务栏显示剩余96小时了

◇灰原 · 发表于 2013-7-20 23:38:53

月卡生效的时候是10点02分，LZ是10点15分下线
也就是说，月卡生效之前，大概LZ是晚上7点左右开始上线，然后10点15分下线，
月卡生效的时间后，扣除了前面上线的时间，这个是正常设置。

这么说不知道是不是真相

幻世未央 · 发表于 2013-7-20 23:48:55

回复 12# ◇灰原

我对比的那个号剩余100小时的那个和出问题的那个号两个号都是晚上7点多上线的所以如果连带之前被扣的话两个号剩余小时也应该是一样的

◇灰原 · 发表于 2013-7-20 23:53:06

回复 13# 幻世未央

你2个号都是10点15分重新上的吗？

◇灰原 · 发表于 2013-7-20 23:58:39

过了12点， LZ你把2个号消费详细情况的图贴出来
查询地址是http://xyq.gm.163.com/self_help_sub.html?kind_id=541

你贴出来，估计就知道问题在哪里了

求版主帮忙月卡才生效20分钟被扣了16点显示剩余97小时

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