处罚相关

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没有使用任何外挂辅助按键软件被处罚。我2组账号轮流着玩，但是差不多每一个月都要被误抓一次。虽然每次都能申述成功解除处罚。但是给我的解释有的说是客户端受到异常干扰
还有就是说我使用了按键类辅助软件，问题是我什么软件都没使用过啊。而且基本每一个月就要被误抓一次。请问有什么办法能解决不，总不能一直让这个问题重复吧，具体我换倒是要怎么才能解决？ 换电脑或者换账号还是网线也要换？

陨铁

建议少侠回忆下12月6日的相关操作，违规使用辅助工具（连电器、宏类工具等）会受到相应的惩处，若您对此仍有异议可以前往客服专区申请核查处理。

34545gfhghghh

陨铁 发表于 2025-12-9 14:19 浙江
建议少侠回忆下12月6日的相关操作，违规使用辅助工具（连电器、宏类工具等）会受到相应的惩处，若您对此仍 ...

没有使用任何的辅助软件。看来是没办法解决了，只能继续慢慢申述了。

陨铁

34545gfhghghh 发表于 2025-12-9 14:31 福建
没有使用任何的辅助软件。看来是没办法解决了，只能继续慢慢申述了。

少侠可以晚些再次登陆账号进行尝试，也建议少侠留意下电脑内是否含有异常工具影响您的游戏体验，如按键辅助类工具的鼠标或其它情况，避免再次出现此类情况的出现。

陨铁

34545gfhghghh 发表于 2025-12-9 14:31 福建
没有使用任何的辅助软件。看来是没办法解决了，只能继续慢慢申述了。

少侠是只有这一个角色出现异常吗

fdggrgrgr

陨铁 发表于 2025-12-9 16:14 浙江
少侠是只有这一个角色出现异常吗

我是6个号出现问题，我电脑上唯一可以称上辅助软件的就无界鼠标了。误解鼠标去年问过你，你说是没事的。

fdggrgrgr

陨铁 发表于 2025-12-9 15:55 浙江
少侠可以晚些再次登陆账号进行尝试，也建议少侠留意下电脑内是否含有异常工具影响您的游戏体验，如按键辅 ...

年初的时候被误封了几次 ，年中的时候我就换了台电脑就桌面上这些软件其他都不下载了，但是还是被误抓我都不知道是什么原因导致的了

fdggrgrgr

陨铁 发表于 2025-12-9 16:14 浙江
少侠是只有这一个角色出现异常吗

现在我cccllnn2@163.com 等5个账号都解除处罚了就剩下这个账号还没有解除处罚

陨铁

fdggrgrgr 发表于 2025-12-10 08:56 福建
现在我 等5个账号都解除处罚了就剩下这个账号还没有解除处罚

少侠可以在留意下，后续再反馈类似问题的时候，可以在客服专区提单时一次性补充所有出现异常的账号哈。

fdggrgrgr

陨铁 发表于 2025-12-10 10:17 浙江
少侠可以在留意下，后续再反馈类似问题的时候，可以在客服专区提单时一次性补充所有出现异常的账号哈。 ...

好的谢谢